HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One - Manual (Página 167)

● Paso 3: Asegúrese de que el equipo no esté conectado a través de una red privada virtual
(VPN)
● Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada
● Paso 5: Asegúrese de que la impresora HP designada (Red) se haya establecido como
controlador de impresora predeterminado (solo en Windows)
● Paso 6: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
SUGERENCIA: Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, use la herramienta llamada HP Print and
Scan Doctor, para que lo ayude a establecer un diagnóstico y a obtener asistencia en la instalación y
el uso de impresoras HP en redes domésticas. Para utilizar esta herramienta, visite el Centro de
impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting) y luego haga clic en Print and Scan
Doctor en la sección Enlaces rápidos.
Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
Asegúrese de que su equipo esté conectado a la red; ya sea una red Ethernet o inalámbrica. Si el
equipo no está conectado a la red, no puede utilizar la impresora a través de la red.
Para comprobar la conexión Ethernet
▲ Muchos equipos disponen de unos indicadores luminosos junto al puerto donde el cable
Ethernet del router conecta al equipo. Normalmente existen dos indicadores luminosos, uno
encendido y otro que parpadea. Si el equipo tiene indicadores luminosos, compruebe si se
encuentran encendidos. Si no están encendidos, intente conectar de nuevo el cable Ethernet al
equipo y al router. Si aún no se encienden, puede haber un problema con el router, con el cable
Ethernet o con el equipo.
NOTA: Los equipos Macintosh no disponen de indicadores luminosos. Para comprobar la
conexión Ethernet en un Macintosh, haga clic en Preferencias del sistema en el Dock y, a
continuación, en Redes. Si la conexión Ethernet funciona correctamente, aparece Ethernet
integrado en la lista de conexiones, junto con la dirección IP y otra información sobre el estado.
Si Ethernet integrado no aparece en la lista, puede existir un problema con el router, con el
cable Ethernet o con el equipo. Para obtener más información, haga clic en el botón Ayuda de la
ventana.
Cómo cambiar a una conexión inalámbrica
1. Asegúrese de que la conexión inalámbrica del equipo está activada. Para obtener más
información, consulte la documentación que acompaña al equipo.
2. Si no utiliza un nombre de red exclusivo (SSID), es posible que el equipo inalámbrico se haya
conectado a otra red cercana que no es la suya.
Para saber si el equipo se ha conectado a su red, realice los siguientes pasos.
Windows
a. Desde el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, luego en Panel de control, diríjase a
Red e Internet y luego haga clic en Ver tareas y estado de la red.
- O -
Desde el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Ajustes, haga clic en Panel
de control y luego doble clic en Conexiones de red.
150 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW