HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One - Manual (Página 135)

1. Si las líneas en el Modelo de prueba 1 no son rectas y no están conectadas, alinee la
impresora. Para obtener más información, consulte Alinee los cabezales de impresión
en la página 167.
2. Si ve líneas blancas en cualquiera de los bloques de color en el Modelo de prueba 2, limpie el
cabezal de impresión. Para obtener más información, consulte Limpie los cabezales de
impresión en la página 166.
3. Si ve líneas blancas u oscuras hacia donde las líneas apuntan en el Modelo de prueba 3, alinee
la impresora. Para obtener más información, consulte Alinee los cabezales de impresión
en la página 167.
Si no hay defectos, la impresora y el sistema de tinta funcionarán correctamente. Si sigue viendo
problemas de calidad de impresión en su copia, vuelva a comprobar la configuración de su software
y el papel según se describe en las anteriores soluciones.
Solución 7: Póngase en contacto con el soporte técnico de HP
Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia.
Si el sistema se lo pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio Web de asistencia en
línea HP en www.hp.com/support. Este sitio Web proporciona información y utilidades que pueden
ayudarle a corregir muchos problemas comunes de impresora.
118 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW