HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One - Manual (Página 159)

La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
Solution:
● Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Quizá deba
insertar algunas pausas en la secuencia del número. Por ejemplo, si tiene que acceder a una
línea externa antes de marcar el número de teléfono, introduzca una pausa después del número
de acceso. Por ejemplo, si el número es 95555555 y debe marcar 9 para acceder a una línea
externa, introduzca pausas de la siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir una pausa en el
número de fax que desea introducir, toque el botón * varias veces hasta que aparezca un guión
(-) en la pantalla.
También puede enviar un fax mediante el control de llamadas. Al hacerlo, oirá la línea telefónica
mientras marca. Puede establecer el ritmo de marcación y responder a las indicaciones a
medida que marca. Para obtener más información, consulte Envío de un fax mediante control
de llamadas en la página 62.
● El número que introdujo cuando envió el fax no tiene el formato adecuado o la máquina que
recibe el fax tiene problemas. Para comprobarlo, llame al número de fax desde un teléfono y
escuche los tonos de fax. Si no oye ningún tono de fax, es posible que el aparato receptor de
fax esté apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la línea de
teléfono del destinatario. Póngase en contacto con el destinatario para saber si se ha producido
algún problema con su equipo de fax.
Los tonos de fax se graban en el contestador automático
Solution:
● Cuando tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las
llamadas de fax, conecte el contestador automático directamente a la impresora, tal como se
describe en Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático en la página 236.
Si no conecta el contestador automático según las recomendaciones, es posible que los tonos
de fax se graben en el contestador automático.
● Asegúrese de que la impresora está configurada para recibir faxes automáticamente y que el
ajuste Timbres antes de responder es correcto. El número de timbres que deben sonar antes de
que la impresora responda debe ser mayor que el establecido para el contestador automático.
Si se indica el mismo número de timbres tanto en el contestador como en la impresora, ambos
dispositivos responderán la llamada, lo que provoca que se graben en el contestador
automático los tonos del fax.
● Configure el contestador automático a un número de timbres menor y la impresora para que
responda tras el máximo número de timbres admitidos. (El número máximo de timbres varía en
función del país/región). Con esta configuración, el contestador automático responde a la
llamada y la impresora supervisa la línea. Si la impresora detecta tonos de fax, recibe el fax. Si
se trata de una llamada de voz, el contestador automático registra el mensaje entrante. Para
obtener más información, consulte Establecimiento del número de timbres antes de contestar
en la página 78.
El cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo
Solution:
Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un
cable telefónico de 2 hilos para ampliar la longitud. Puede comprar el cable en una tienda de
electrónica que venda accesorios telefónicos.
142 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW