Asistencia de hp, Conseguir asistencia técnica electrónica – HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One Manual del usuario
Página 122
Asistencia de HP
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1.
Consulte la documentación suministrada con la impresora.
2.
Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en
sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras. La asistencia en línea de HP está a disposición de todos los clientes
de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre la impresora y la
ayuda de expertos, y presenta las siguientes funciones:
●
Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
●
Actualizaciones de software y del controlador para la impresora HP
●
Información valiosa para la solución de problemas comunes
●
Actualizaciones proactivas de la impresora, alertas de soporte y comunicados de HP están
disponibles cuando registra la impresora HP
Para obtener más información, consulte Conseguir asistencia técnica electrónica
3.
Llame al servicio de asistencia de HP Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica
varían según la impresora, el país/región y el idioma. Para obtener más información, consulte
Asistencia telefónica de HP en la página 106.
Si aun tiene problemas, recurra a uno de los siguientes servicios de asistencia:
●
Conseguir asistencia técnica electrónica
●
Conseguir asistencia técnica electrónica
Para obtener información sobre asistencia y garantía, visite el sitio web de HP en
. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos
problemas habituales de impresoras. Si se le pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga
clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo pedir asistencia técnica.
Este sitio Web también ofrece asistencia técnica, controladores, suministros, información sobre
pedidos y otras opciones, tales como:
●
Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
●
Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus preguntas.
●
Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
●
Comprobación de actualizaciones de software de HP.
También podrá obtener asistencia técnica desde el software HP para Windows o Mac OS X, que
ofrecen soluciones sencillas y por pasos para solucionar ciertos problemas comunes de impresión.
Para obtener más información, consulte Herramientas de administración de la impresora
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según la impresora, el país/región y el
idioma.
ESWW
Asistencia de HP 105