HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One - Manual (Página 163)

Solucionar problemas de dispositivos de memoria
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/
support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras.
NOTA: Si inicia una operación de dispositivo de memoria desde un equipo, consulte la Ayuda del
software para obtener información sobre la solución de problemas.
● La impresora no puede leer el dispositivo de memoria
● La impresora no puede leer fotos en el dispositivo de memoria
La impresora no puede leer el dispositivo de memoria
● Revisar el dispositivo de memoria
◦ Asegúrese de que el dispositivo de memoria corresponda a uno de los tipos admitidos.
Para obtener más información, consulte Especificaciones del dispositivo de memoria
en la página 188.
◦ Algunos dispositivos de memoria tienen un conmutador que controla la forma en que se
deben usar. Asegúrese de que el conmutador esté configurado para que el dispositivo de
memoria se pueda leer.
◦ Revise los extremos del dispositivo de memoria para ver si hay suciedad o materiales que
obstruyan los orificios o dañen un contacto de metal. Limpie los contactos con un paño que
no desprenda pelusas y una pequeña cantidad de alcohol isopropilo.
◦ Asegúrese de que el dispositivo de memoria funcione correctamente probándola con otros
dispositivos.
● Revisar la ranura del dispositivo de memoria
◦ Asegúrese de que el dispositivo de memoria esté totalmente insertado en la ranura
correcta. Para obtener más información, consulte Introduzca el dispositivo de memoria
en la página 19.
◦ Retire la tarjeta de memoria (cuando la luz no parpadee) y observe con una linterna la
ranura vacía. Compruebe si alguna de las patillas internas está doblada. Cuando la
impresora está apagada puede enderezar levemente las patillas dobladas usando la punta
de un bolígrafo fino y replegable. Si una patilla se ha doblado de forma que toca otra
patilla, sustituya el lector de la tarjeta de memoria o pida asistencia técnica para la
impresora. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP en la página 105.
La impresora no puede leer fotos en el dispositivo de memoria
● Revisar el dispositivo de memoria
◦ Es posible que el dispositivo de memoria esté dañado.
SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea
de HP en www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle
a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
146 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW