HP Impresora HP Designjet serie Z6100 - Manual (Página 208)

La impresora no imprime
Entre los posibles motivos que pueden provocar que no se imprima cuando se espera un archivo
enviado desde el ordenador cabe citar los siguientes:
● Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no funciona
y el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está conectado
correctamente y que la toma de corriente está operativa.
● Puede que se esté produciendo un fenómeno electromagnético poco frecuente, como fuertes
campos electromagnéticos o interrupciones graves del suministro eléctrico. Tales supuestos
pueden provocar que la impresora se comporte de un modo extraño o que incluso deje de
funcionar. Apague la impresora mediante el botón
Encender del panel frontal, espere hasta que
el entorno electromagnético vuelva a la normalidad y, después, encienda la impresora de nuevo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el representante de asistencia al cliente.
● Puede que la configuración de lenguaje gráfico no se haya establecido correctamente.
● Puede que no se haya instalado el controlador correcto de la impresora en el ordenador.
● Puede que al papel le afecte uno de los supuestos siguientes:
● El nombre de papel que aparece en el panel frontal no refleja el papel cargado en la impresora.
● No hay suficiente papel en el rollo cargado para que se imprima el trabajo en su totalidad.
En estas condiciones, quizás se imprima un trabajo y se mantenga otro en la cola de impresión.
Para resolver el problema, quite el rollo de la impresora y cargue uno nuevo, siguiendo las
instrucciones del panel frontal durante el proceso.
● Puede que se haya Activado el agrupamiento y que la impresora esté esperando a que transcurra
el tiempo de espera del agrupamiento. En este caso, el panel frontal mostrará el tiempo restante.
● Puede que haya solicitado una vista previa en el controlador de la impresora. En este caso, la vista
previa aparecerá en el navegador Web.
El programa de software se ralentiza o se detiene al generar
el trabajo de impresión
Tal vez se necesiten muchos datos para generar un trabajo de impresión de alta calidad en gran
formato. Esto puede provocar que el programa de software se ralentice mucho o se pare. Si se reduce
la resolución de impresión quizás se evite el problema; sin embargo, la calidad de impresión disminuirá.
En el controlador HP-GL/2 para Windows, haga clic en la ficha Avanzadas , seleccione Opciones de
documento > Características de la impresora y, a continuación, establezca Máx. resolución de la
aplicación en 300.
La impresora parece lenta
A continuación se ofrecen algunas posibles explicaciones.
● ¿Ha fijado la calidad de impresión en Óptima? Las imágenes que se imprimen con el ajuste de
calidad de impresión Óptima necesitan más tiempo para imprimirse.
● ¿Ha especificado el tipo de papel correcto al cargar el papel? Compruebe que el tipo de papel que
aparece en el panel frontal coincide con el papel cargado en la impresora.
● ¿La impresora está conectada a una red? Compruebe que todos los componentes utilizados en
la red (tarjetas de interfaz de red, hubs, routers, conmutadores y cables) pueden funcionar a gran
velocidad. ¿Existe mucho tráfico procedente de otros dispositivos de la red?
196 Capítulo 14 Solución de otros problemas ESWW
Solución de otros
problemas