HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet 9500 - Manual (Página 299)

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Solución de problemas de calidad de salida
El primer paso a la hora de enfrentarse a los problemas de calidad de salida consiste en determinar si el problema se
produce al copiar páginas o al imprimir. Los problemas que aparecen en las páginas impresas también suelen afectar a las
páginas copiadas, pero los problemas que aparecen en las páginas copiadas no siempre aparecen en las páginas
impresas. Cuando se produce un problema de calidad al copiar, determinar si el mismo problema se produce al imprimir
puede servir de ayuda. El MFP cuenta con varías páginas incorporadas que se pueden imprimir como ayuda para resolver
este problema. Para obtener más información, consulte “Procedimientos para solucionar los problemas de calidad de
salida” en la página 287.
Si el problema sólo aparece en las páginas copiadas, se podrá solucionar normalmente limpiando las piezas de la
copiadora y del ADF del MFP (consulte “Procedimientos de limpieza” en la página 230 en el Capítulo 9), comprobando la
calidad de las copias originales o cambiando la configuración de mejora de copias.
Si el problema aparece tanto en páginas impresas como copiadas, utilice los siguientes procedimientos.
Los problemas de calidad de salida se repiten o se producen en paralelo a la dirección en la que se mueve el soporte en el
MFP (dirección de la alimentación). La siguiente figura muestra un problema de calidad de salida en una página de tamaño
Carta o A4 y el mismo defecto en una página de 11 x 17 pulgadas o A3 (o cualquier otro tamaño de soporte).
Los soportes de tamaño Carta o A4 se orientan normalmente en las bandejas de forma que el borde largo se introduzca
en primer lugar en el MFP, mientras que los soportes de tamaño A3 o de 11 x 17 pulgadas se orientan normalmente en las
bandejas de forma que el borde corto se introduzca en primer lugar.