El escáner no responde – Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP Manual del usuario
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El escáner no responde
Acción
Sí
No
Paso 1
Compruebe que la impresora está encendida.
¿La impresora está encendida?
Vaya al paso 2.
Encienda la impresora.
Paso 2
Compruebe si el cable de la impresora está correctamente conectado a la
misma y al ordenador, servidor de impresión, opción u otro dispositivo de red.
¿El cable de la impresora está correctamente conectado a la misma y al equipo,
servidor de impresión, opción u otro dispositivo de red?
Vaya al paso 3.
Conecte el cable de la
impresora correcta-
mente a la misma y al
equipo, servidor de
impresión, opción u otro
dispositivo de red.
Paso 3
Compruebe si el cable de alimentación está conectado a la impresora y a una
toma de alimentación debidamente conectada a tierra.
¿El cable de alimentación está enchufado a la impresora y a una toma de
alimentación eléctrica debidamente conectada a tierra?
Vaya al paso 4.
Conecte el cable de
alimentación a la
impresora y a una toma
de alimentación debida-
mente conectada a
tierra.
Paso 4
Compruebe si la toma de alimentación se desconecta mediante algún tipo de
interruptor.
¿La toma de corriente se desconecta mediante algún tipo de interruptor?
Encienda o restablezca
el interruptor.
Vaya al paso 5.
Paso 5
Compruebe si la impresora está enchufada a algún protector de sobretensión,
fuentes de alimentación permanentes o cables alargadores.
¿Está la impresora enchufada a algún protector de sobretensión, fuentes de
alimentación permanentes o cables alargadores?
Conecte el cable de
alimentación de la
impresora directamente
a una toma de alimen-
tación eléctrica debida-
mente conectada a
tierra.
Vaya al paso 6.
Paso 6
Compruebe el resto de equipos eléctricos conectados a la toma de alimen-
tación.
¿El resto de equipos eléctricos funciona?
Desenchufe el resto de
equipos eléctricos y
encienda la impresora. Si
la impresora no
funciona, vuelva a
conectar el resto de
equipos eléctricos y vaya
al paso 6.
Vaya al paso 7.
Paso 7
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, vuelva a encenderla.
¿Funcionan la impresora y el escáner?
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
.
Solución de problemas
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