Herramientas y utilidades de solución de problemas, Dell diagnostics, Cuándo debe usar los dell diagnostics – Dell OptiPlex GX280 Manual del usuario
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Herramientas y utilidades de solución de problemas
Guía del usuario del sistema Dell™ OptiPlex™ GX280
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Dell Diagnostics
Cuándo debe usar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones descritas en esta sección y ejecute los Dell Diagnostics antes de
ponerse en contacto con Dell
para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Abra el programa de configuración del sistema
, revise la información de configuración y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el
programa de configuración del sistema y está activo.
Inicie Dell Diagnostics desde la
o desde el CD opcional
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) (también denominado
ResourceCD).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1.
Encienda (o reinicie) el equipo.
2.
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione <F12> inmediatamente.
Si no pulsa esa tecla inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft®
Windows®.
Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
3.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to Utility Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>.
4.
Cuando aparezca el Main Menu (Menú Principal) de los Dell Diagnostics,
seleccione la prueba que desea ejecutar
Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1.
Inserte el CD opcional
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
2.
Apague y reinicie el equipo.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
NOTA:
El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) es opcional y, por lo tanto, no se envía con todos los equipos.
AVISO:
Los Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™.
NOTA:
Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) (opcional).