Dell POWEREDGE 1950 - Manual (Página 146)

146 Obtención de ayuda
5 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el
producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío
de paquetes a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada en nuestro departamento
de recepción y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código contribuirá a que el sistema de asistencia
telefónica automatizada de Dell gestione de manera más eficiente su llamada.
Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a
Dell para solicitar asistencia técnica y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del ordenador. Es
posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada
durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente
pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a mano la documentación de su sistema.
PRECAUCIÓN: antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Guía de información del
producto para obtener información importante sobre seguridad.