Solución de problemas de una unidad de disco duro – Dell POWEREDGE 1950 Manual del usuario
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Solución de problemas del sistema
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Solución de problemas de una unidad de disco duro
Problema
•
Hay un error en el controlador de dispositivo.
•
El sistema no ha reconocido uno o más discos duros.
Acción
PRECAUCIÓN:
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte
la
Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,
la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
AVISO:
este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco
duro. Antes de continuar, realice copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server
Administrator” en la página 129.
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen
a continuación.
2
Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal” en la página 55.
3
Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al paso 8. Si experimenta un
problema con una única unidad de disco duro, continúe con el paso siguiente.
4
Apague el sistema, vuelva a colocar la unidad de disco duro y reinicie el sistema.
5
Si el sistema dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, realice los pasos
siguientes.
a
Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la utilidad de configuración
del adaptador host.
Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información sobre
la utilidad de configuración.
b
Asegúrese de que se ha configurado correctamente el disco duro para RAID.
c
Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.
6
Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta secundaria de la
controladora estén instalados y configurados correctamente. Para obtener más información,
consulte la documentación del sistema operativo.
AVISO:
no realice el paso siguiente si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS.