El ordenador no responde, Un programa no responde o se bloquea repetidamente, Aparece una pantalla azul – Dell XPS M1710 (MXG061, Early 2006) Manual del usuario
Página 109: Problemas con dell mediadirect, Windows
Solución de problemas
109
El ordenador no responde
AVISO:
es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,
pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el
ordenador. A continuación, reinícielo.
Un programa no responde o se bloquea repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
F
INALICE
EL
PROGRAMA
:
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en Aplicaciones.
3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4 Haga clic en End Task (Finalizar tarea).
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
:
si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
E
JECUTE
EL
ASISTENTE
PARA
COMPATIBILIDAD
DE
PROGRAMAS
:
el Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de
sistemas operativos que no son Windows XP.
1 Haga clic en el botón Inicio, vaya a Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic en
Asistente para compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,
pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el
ordenador. A continuación, reinícielo.
Problemas con Dell MediaDirect
R
EVISE
EL
ARCHIVO
DE
AYUDA
DE
D
ELL
M
EDIA
D
IRECT
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
:
haga clic en el icono ?
de la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect para acceder a la Ayuda.
P
ARA
REPRODUCIR
PELÍCULAS
CON
D
ELL
M
EDIA
D
IRECT
,
DEBE
TENER
UNA
UNIDAD
DE
D V D
Y
EL
REPRODUCTOR
DE
D V D
DE
D
ELL
:
si el ordenador que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería
estar instalado.