HP Impresora Todo-en-Uno HP PSC 1315 - Manual (Página 55)

guía del usuario
obtención de asistencia para el hp psc 1310 series
47
8 Si aún conserva el material de embalaje original o el embalaje del HP psc de
sustitución, utilícelo para enviar el dispositivo.
Si ya no dispone del material de embalaje original, utilice otro material de
embalaje adecuado. La garantía no cubre los daños sufridos durante el transporte
a causa de un embalaje incorrecto o un transporte inadecuado.
9 Coloque la etiqueta de devolución de envío en el exterior de la caja.
10 Incluya lo siguiente en la caja:
– Una breve descripción de los síntomas para el personal de servicio técnico
(algunas muestras de los problemas de calidad de impresión pueden ser
útiles).
– Una copia de la factura o de cualquier otro comprobante de compra para
determinar el período de garantía.
– Su nombre, dirección y un número de teléfono donde se le pueda localizar
durante el día.
centro de distribución de hp
Para pedir el software de la HP psc, una copia impresa de la Guía del usuario, un Póster
de instalación u otras piezas sustituibles por el cliente, haga lo siguiente:
• En EE.UU. o Canadá, llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836).
• En Latinoamérica, llame al número correspondiente a su país/región (consulte la
sección llamadas en el resto del mundo en la página 44).
• Para cualquier otro lugar fuera de este país o región, visite este sitio Web:
www.hp.com/support