Proceso de asistencia para europa occidental – HP Impresora Todo-en-Uno HP PSC 1315 Manual del usuario
Página 51
guía del usuario
obtención de asistencia para el hp psc 1310 series
43
as
iste
nci
a t
éc
nic
a
pa
ra
proceso de asistencia para Europa Occidental
El proceso de asistencia HP es más eficiente si busca ayuda en el orden siguiente:
1
información sobre la resolución de problemas
en la página 65 para
buscar una solución.
2
Visite
www.hp.com/support
para:
–
Comprobar si hay actualizaciones de software
–
Acceder en línea a páginas de asistencia
–
Enviar a HP un mensaje de correo electrónico para que responda a sus
preguntas.
Existe asistencia a través de la Web y de correo electrónico en los siguientes
idiomas:
–
Alemán
–
Español
–
Francés
–
Holandés
–
Inglés
–
Italiano
–
Portugués
–
Sueco
Para el resto de los idiomas la información de asistencia está en inglés.
3
Póngase en contacto con su distribuidor de HP local.
Si el HP psc tiene un problema de hardware, llévelo a su distribuidor de HP local
para encontrar una solución. El servicio es gratuito durante el período de garantía
limitada. Después del periodo de garantía, se cobrará el servicio.
4
Llame al centro de asistencia técnica de HP.
Para encontrar el número de teléfono para su país o región, vaya a
www.hp.com/support
y elija el país o región, y el idioma.
proceso de asistencia para Europa Oriental, Oriente Medio y África
Siga estos pasos para resolver prolemas con el HP psc:
1
información sobre la resolución de problemas
en la página 65 para
buscar una solución.
2
Visite
www.hp.com/support
para:
–
Comprobar si hay actualizaciones de software
–
Acceder en línea a páginas de asistencia
–
Enviar a HP un mensaje de correo electrónico para que responda a sus
preguntas.
Existe asistencia a través de la Web y de correo electrónico en los siguientes
idiomas:
–
Alemán
–
Español
–
Francés
–
Holandés
–
Inglés
–
Italiano
–
Portugués
–
Sueco
Para el resto de los idiomas la información de asistencia está en inglés.
3
Llame al centro de asistencia técnica de HP.
Consulte la tabla de información de asistencia técnica en