Obtención de asistencia para el hp psc 1310 series, Asistencia al cliente de hp – HP Impresora Todo-en-Uno HP PSC 1315 Manual del usuario
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obtención de asistencia para el
hp psc 1310 series
Hewlett-Packard ofrece asistencia para el HP psc a través de Internet y por teléfono.
Esta sección contiene los siguientes temas:
•
obtención de asistencia técnica y más información por Internet
•
•
preparación del hp psc para su envío
•
Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en línea que
recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia
de HP que se mencionan en las secciones siguientes. Algunos de estos servicios de
asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá, mientras que otros lo están en
diversos países/regiones de todo el mundo. Si no encuentra el número del servicio de
asistencia correspondiente a su país, póngase en contacto con el distribuidor autorizado
de productos HP más próximo para obtener ayuda.
obtención de asistencia técnica y más información por
Internet
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio Web de HP:
Esta página Web ofrece información sobre asistencia técnica, drivers, consumibles y
pedidos.
asistencia al cliente de hp
Junto con el HP psc puede recibir programas de otros fabricantes. Si experimenta
problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia técnica llamando a los
especialistas del fabricante en cuestión.
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP, haga lo
siguiente antes de llamar.
1
Asegúrese de que:
a. El HP psc está conectado y encendido.
b. Los cartuchos de impresión especificados están instalados correctamente.
c. La bandeja para papel contiene el tipo de papel recomendado.
2
Reinicie el HP psc:
a. Apague el HP psc mediante el botón
Encender/Reanudar
del panel frontal.
b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del HP psc.
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación al dispositivo.
d. Encienda el HP psc mediante el botón
Encender/Reanudar
.
3
Para obtener más información, visite el sitio Web de HP: