HP Impresora HP Photosmart D5460 - Manual (Página 78)

Causa: Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software, Si conecta el
cable USB antes de que se le indique, se pueden producir errores.
Tras configurar el producto, no imprime
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Compruebe la comunicación entre el producto y el equipo
• Solución 2: Compruebe si los cartuchos están instalados correctamente y si tienen
tinta
• Solución 3: Pulse el botón Encender para encender el producto
• Solución 4: Cargue papel en la bandeja de entrada.
Solución 1: Compruebe la comunicación entre el producto y el equipo
Solución: Compruebe la comunicación entre el producto y el equipo.
Causa: No hay comunicación entre el producto y el equipo.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Compruebe si los cartuchos están instalados correctamente y si tienen
tinta
Solución: Compruebe si los cartuchos están instalados correctamente y si tienen
tinta.
Para obtener más información, véase:
“Trabajo con cartuchos de tinta” en la página 61
Causa: Puede que haya habido un problema con uno o varios de los cartuchos de
tinta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Pulse el botón Encender para encender el producto
Solución: Observe la pantalla del producto. Si está en blanco y la luz situada junto
al botón Encender no está encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que
el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón Encender para encender el producto.
Causa: Puede que el producto no se haya encendido.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución de problemas de instalación 75
Solución de
problemas