HP Impresora HP Photosmart D5460 - Manual (Página 75)

• He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar el producto con el equipo
• Tras configurar el producto, no imprime
• La pantalla muestra el idioma incorrecto
• La pantalla muestra medidas incorrectas en los menús
• Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada
• Aparecerá la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema
• Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB
• He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido
• No aparece la pantalla de registro
• Desinstalación y reinstalación del software
El producto no se enciende
Pruebe las soluciones siguientes si no hay indicaciones luminosas, ruido ni movimiento
del producto al encenderlo.
• Solución 1: Compruebe que está utilizando el cable de alimentación suministrado
con el producto.
• Solución 2: Reinicie el producto
• Solución 3: Pulse el botón Encender más lentamente
• Solución 4: Póngase en contacto con HP para reemplazar la fuente de alimentación
• Solución 5: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución 1: Compruebe que está utilizando el cable de alimentación suministrado
con el producto.
Solución:
• Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al
producto y al adaptador de alimentación. Enchufe el cable de alimentación a una
toma de tierra, a un protector contra sobretensiones o a una regleta.
1 Conexión de alimentación
2 Cable de alimentación y adaptador
Capítulo 11
72 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas