HP Impresora HP Photosmart D5460 - Manual (Página 74)

11 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Visualización del archivo Léame
• Solución de problemas de instalación
• Atasco de papel
• Solución de problemas con la calidad de impresión
• Solución de problemas de impresión
• Solución de problemas de la tarjeta de memoria
• Resolución de problemas de impresión de CD/DVD
• Errores
Visualización del archivo Léame
Es posible que quiera consultar el archivo Léame para obtener información sobre los
requisitos del sistema y sobre posibles problemas de instalación.
Se puede acceder al archivo Readme haciendo clic en Inicio, Programas o Todos los
programas, HP, Photosmart series D5400 y, a continuación, en Readme.
Puede acceder al archivo Readme haciendo doble clic en el icono ubicado en la carpeta
de nivel superior del CD-ROM del software HP Photosmart.
Solución de problemas de instalación
Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de instalación que
puede experimentar el producto.
Muchos problemas se producen cuando el producto está conectado al equipo mediante
un cable USB antes de que el software HP Photosmart se instale en el equipo. Si ha
conectado el producto al equipo antes de que en la pantalla de instalación del software
se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos:
Solución de problemas de instalación habituales
1. Desconecte el cable USB del equipo.
2. Desinstale el software (si ya lo ha instalado).
Para obtener más información, consulte
“Desinstalación y reinstalación del
software” en la página 81 .
3. Reinicie el equipo.
4. Apague el producto, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
5. Vuelva a instalar el software del HP Photosmart.
Precaución No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la
pantalla de instalación del software.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• El producto no se enciende
Solución de problemas de instalación 71
Solución de
problemas