HP Impresora HP Photosmart D5460 - Manual (Página 128)

El producto se paró durante la impresión del CD/DVD.
Solución: Asegúrese de que hay 7,5 cm de espacio en la parte posterior del
producto. También asegúrese de que la ranura en la parte posterior del producto no
esté bloqueada.
Causa: El producto extrajo el soporte para CD/DVD mientras imprimía sobre el
disco. El soporte puede sobresalir unos 7,5 cm por la parte posterior del producto.
Si no hay espacio suficiente detrás del producto, el soporte se detendrá y la impresión
se bloqueará.
La imagen en mi disco impreso está recortada y hay tinta en el soporte del CD/DVD
Solución: Si carga un CD/DVD de tamaño normal (120 mm) en el soporte para
CD/DVD con el fin de imprimir en él, no coloque el anillo azul sobre el disco. El anillo
azul se debe usar sólo cuando se imprime sobre un CD/DVD de tamaño pequeño
(80 mm).
Antes de volver a intentarlo, limpie el soporte de CD/DVD para quitar la tinta del
soporte. Esto evita contaminar el producto con tinta, además de proteger sus discos,
manos y ropa de posibles manchas.
Una vez el soporte para el CD/DVD esté limpio y seco, cargue un disco imprimible
nuevo en el soporte con la parte imprimible hacia arriba. Deje el anillo azul en su
lugar original en el otro lado del soporte, tal como se muestra a continuación. Vuelva
a insertar el soporte en la bandeja del CD/DVD hasta que las líneas del soporte estén
alineadas con las líneas blancas de la bandeja.
Causa: Ha cargado el CD/DVD en el soporte de forma incorrecta.
El producto imprime en un área no imprimible del disco
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Cambio de los ajustes del software
• Solución 2: Cargue un nuevo CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba
Solución 1: Cambio de los ajustes del software
Solución: Asegúrese de que el diseño que imprime es apropiado para el tamaño
del disco cargado en el soporte para CD/DVD, incluyendo el diámetro de los anillos
interior y exterior. Cambie la configuración del software de manera apropiada para
centrar y ajustar el tamaño del diseño para el disco que va a utilizar. Consulte la
documentación o la ayuda en línea del software que está utilizando para obtener
información adicional.
Resolución de problemas de impresión de CD/DVD 125
Solución de
problemas