HP Impresora profesional HP Color LaserJet serie CP5225 - Manual (Página 149)

Al conectar el producto con un cable USB, éste no aparece en el Centro de impresión o la Utilidad de configuración de impresoras
después de seleccionar el controlador.
Causa Solución
Este problema está provocado por un componente de software o
hardware. Solución de problemas de software
● Compruebe que el producto no está conectado a un teclado
USB Macintosh.
● Asegúrese de que la versión del sistema operativo del
Macintosh que utiliza es Mac OS X versión 10.3 o posterior.
Solución de problemas de hardware
● Asegúrese de que el producto está encendido.
● Asegúrese de que el cable USB está conectado correctamente.
● Compruebe que el producto está conectado directamente al
equipo Macintosh y no a un puerto de teclado USB.
● Asegúrese de que utiliza el cable USB de alta velocidad
apropiado.
● Asegúrese de que no hay demasiados dispositivos USB que
tomen alimentación eléctrica de la cadena. Desconecte todos
los dispositivos de la cadena y conecte el cable directamente al
puerto USB en el equipo host.
● Compruebe en el panel de control del producto que el ajuste
Velocidad USB está establecido en la opción Completo.
● Compruebe si hay más de dos concentradores USB sin
alimentación conectados en una fila de la cadena. Desconecte
todos los dispositivos de la cadena y conecte el cable
directamente al puerto USB en el equipo host.
NOTA: El teclado iMac es un concentrador USB sin
alimentación.
ESWW Solución de problemas de Macintosh 137