HP Impresora profesional HP Color LaserJet serie CP5225 - Manual (Página 138)

Problema Causa Solución
Hay tóner alrededor de los caracteres
impresos. Puede que los medios de impresión
estén cargados incorrectamente. Dé la vuelta a la pila de papel de la
bandeja.
Si se dispersan grandes cantidades de
tóner alrededor de los caracteres, puede
que el papel sea muy resistente. Utilice un papel diferente, como por
ejemplo uno de alta calidad para
impresoras láser de color.
Una imagen que aparece en la parte
superior de la página (en negro) se repite
luego a lo largo de la página (en un
campo gris). La configuración del software puede
afectar a la impresión de la imagen. En el programa de software, cambie el
tono (oscuridad) del campo en el que
aparece la imagen repetida.
En el programa de software, gire la
página 180° para que de esta forma se
imprima primero la imagen más clara.
El orden de las imágenes impresas
puede afectar a la impresión. Cambie el orden en el que se imprimen
las imágenes. Por ejemplo, coloque la
imagen más clara en la parte superior de
la página y la más oscura abajo.
Es posible que una subida de tensión
haya afectado al producto. Si el defecto se produce posteriormente
en un trabajo de impresión, apague el
producto durante 10 minutos y vuelva a
encenderlo para reiniciar el trabajo.
Utilice soportes de impresión no
satinados para reducir el problema.
Solución de problemas con documentos en color
Esta sección describe problemas que se pueden producir al imprimir en color.
Problema Causa Solución
El documento sólo se imprime en negro
cuando debería hacerlo en color. El modo de color no está seleccionado
en el programa o el controlador de
impresora, o está desactivada la opción
de permitir el color. Seleccione el modo de color en lugar del
modo en escala de grises, o active la
opción de permitir el color.
No se ha seleccionado el controlador de
impresora correcto en el programa. Seleccione el controlador de impresora
correcto.
Es posible que el producto no esté
configurado correctamente. Imprima una página de configuración
(consulte
Páginas de información
en la página 74 ). Si no aparece ningún
color en la página de configuración,
póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP. Consulte
Servicio y asistencia en la página 143 o
el folleto de asistencia técnica
suministrado en la caja.
El consumible de color ha llegado al final
de la vida útil estimada y el ajuste del
menú <Consumible> muy bajo está
establecido en Imprimir en negro. Sustituya el consumible de color.
126 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW