HP Impresora profesional HP Color LaserJet serie CP5225 Manual del usuario
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Uso de HP ToolboxFX para solucionar problemas de calidad de impresión
NOTA:
Antes de continuar, imprima una página de estado de los consumibles para ver el número
aproximado de páginas que le queda a cada cartucho de impresión. Consulte la sección
Con el software HP ToolboxFX puede imprimir una página que le ayude a identificar si un cartucho de
impresión concreto es el que provoca el problema o si el problema se refiere al propio producto. La
página de solución de problemas de calidad de impresión imprime cinco bandas de color que se dividen
en cuatro secciones que se solapan. Si examina cada sección, puede identificar el cartucho que causa
el problema.
Sección
Cartucho de impresión
1
Amarillo
2
Cian
3
Negro
4
Magenta
Esta página ayuda a identificar cuatro problemas generales:
●
Rayas sólo en un color: lo más posible es que sea debido a un problema con el cartucho. Extraiga
el cartucho y compruebe si está sucio. Si no está sucio y el problema continúa después de haber
vuelto a instalar el cartucho, sustitúyalo.
●
Rayas en todos los colores (en la misma ubicación): limpie la impresora y póngase en contacto
con el servicio de asistencia si el problema continúa.
●
Problema repetitivo en varios colores:
Punto repetitivo en varios colores: si el punto se repite a unos 57 ó 58 mm, ejecute una página de
limpieza para limpiar el fusor y varias páginas de papel blancas para limpiar el rodillo. Si el
problema no se repite a 57 ó 58 mm, sustituya el cartucho del color del punto.
Banda repetitiva en varios colores: póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP.
●
Un solo punto o banda en un color: imprima tres o cuatro páginas de solución de problemas
adicionales. Si la banda o el punto aparecen sólo en un color en la mayoría de las páginas,
sustituya el cartucho de ese color. Si la banda o el punto aparecen en otro color, póngase en
contacto con el servicio de asistencia de HP.
ESWW
Solución de problemas de calidad de imagen 129