HP Impresora profesional HP Color LaserJet serie CP5225 - Manual (Página 114)

Mensaje del panel de control Alerta de estado Descripción Acción recomendada
10.10.XX Error de consumible ● 10.1000 = falta memoria de
consumible en negro
● 10.1001 = falta memoria de
consumible en cian
● 10.1002 = falta memoria de
consumible en magenta
● 10.1003 = falta memoria de
consumible en amarillo
Compruebe la etiqueta
electrónica. Si está rota o
dañada, sustituya el cartucho.
Compruebe que el cartucho está
instalado en la ubicación
correcta.
Extraiga y vuelva a instalar el
cartucho y, a continuación,
reinicie el producto.
Si el error se refiere a un cartucho
de color, pruebe a intercambiarlo
por otro cartucho de color
diferente en la bandeja. Si
aparece el mismo mensaje,
existe un problema con el motor.
Si aparece un mensaje 10.10.XX
diferente, sustituya el cartucho.
10.XXXX Error de consumible Falta o no se puede leer la
memoria de consumible
correspondiente a uno de los
cartuchos de impresión.
● 10.0000 = error de memoria
de consumible en negro
● 10.0001 = error de memoria
de consumible en cian
● 10.0002 = error de memoria
de consumible en magenta
● 10.0003 = error de memoria
de consumible en amarillo
Vuelva a instalar el cartucho de
impresión.
Apague el producto y vuelva a
encenderlo.
Si no se ha solucionado el
problema, sustituya el cartucho.
50.X Error del fusor
Apague y encienda el
dispositivo
Se ha producido un error del
fusor del producto. Desconecte la alimentación del
producto, espere al menos
30 segundos. A continuación,
conecte la alimentación del
producto y espere a que se
inicialice.
Apague el producto, espere al
menos 25 minutos y, a
continuación, enciéndalo.
Si está utilizando un protector
contra subidas de tensión,
retírelo. Conecte el producto
directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación
del producto.
Si el mensaje persiste, póngase
en contacto con el servicio de
asistencia de HP.
102 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW