HP Business Inkjet 2800 Printer series - Manual (Página 77)

ESWW Mala calidad de impresión e impresiones inesperadas 75
Caracteres impresos ilegibles
Si se produce una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible que la
impresora no reconozca el resto del trabajo.
Cancele el trabajo de impresión y espere a que la impresora regrese al estado listo. Si la
impresora no vuelve al estado listo, cancele todos los trabajos y espere nuevamente.
Cuando la impresora esté lista, vuelva a enviar el trabajo. Si el equipo le indica que vuelva a
enviar el trabajo, haga clic en Cancelar.
Revise las conexiones de los cables
Si la impresora y el equipo están conectados con un cable USB o paralelo, el problema
puede deberse a una mala conexión de los cables.
Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si el
problema persiste, apague la impresora, desconecte el cable de la impresora, encienda la
impresora sin conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la cola de
impresión. Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear, vuelva a
conectar el cable.
Revise el archivo del documento
El archivo del documento puede estar dañado. Si puede imprimir otros documentos
desde la misma aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento,
si existe alguna disponible.
La tinta deja manchas
Revise la configuración de impresión
z Cuando imprima documentos que utilicen mucha tinta, espere más tiempo para que las
impresiones se sequen antes de manipularlas. Esto es especialmente necesario en el
caso de las transparencias. En el controlador de la impresora, seleccione la calidad de
impresión Óptima, espere más tiempo para que la tinta seque y reduzca la saturación de
tinta con el volumen de tinta en las características avanzadas (Windows) o las
características de tinta (Mac OS) en el software de la impresora. Sin embargo, recuerde
que si disminuye la saturación de tinta, sus impresiones pueden tener una calidad
“desteñida”.
z Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden arrugar
o manchar si se usa la calidad de impresión Óptima. Intente usar otro modo de impresión
para reducir la tinta o use Papel HP premium, diseñado para imprimir documentos en
colores brillantes. Consulte
Cambio de la configuración de impresión .
Revise el tipo de sustrato
Algunos tipos de sustratos no aceptan bien la tinta, ésta se seca más lentamente y se
pueden producir manchas. Consulte
Selección de sustratos de impresión .
Revise la configuración de los márgenes
Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que no se seleccionó la opción
para minimizar márgenes.