Seguridad y privacidad, Para tener acceso a hp instant support – HP Business Inkjet 2800 Printer series Manual del usuario
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Administración de la impresora 37
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Notificación de actualizaciones de controlador y de firmware del dispositivo
Le alerta cuando hay una actualización de firmware o de un controlador, en la página
principal de HP Instant Support aparecerá un mensaje. Haga clic en el enlace dentro del
mensaje para ir directamente a la sección de descarga del sitio Web de HP.
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Servicios de asistencia técnica
Proporciona una lista de los servicios de asistencia técnica disponibles para el dispositivo.
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Manipulación de tinta y uso de sustratos (myPrintMileage)
Le ayuda a administrar y proyectar el uso de suministros de la impresora.
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Prueba de autodiagnóstico para el dispositivo
Ejecuta una prueba de diagnóstico de su dispositivo. Seleccione Impresora en el menú
Auto ayuda en la página de Instant Support para comenzar el diagnóstico de los
dispositivos. HP Instant Support revisa el equipo y aparece una lista de dispositivos
configurados. Cuando selecciona el dispositivo que desea diagnosticar,
HP Instant Support puede ayudarle con tareas como confirmar que tenga el controlador
más reciente del dispositivo y obtener acceso a los informes acerca del estado del
dispositivo e información detallada del diagnóstico del dispositivo.
Si se detectan errores durante este proceso, usted tiene la opción de actualizar los
controladores del dispositivo o del firmware de Jetdriver o de realizar pruebas de
diagnóstico detalladas en el dispositivo.
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Base de datos de conocimientos
Use la base de datos de conocimientos de HP para encontrar rápidamente las respuestas
a sus preguntas.
Seguridad y privacidad
Cuando usa HP Instant Support, se envía a HP información detallada del dispositivo, como el
número de serie, las condiciones de error y el estado. HP respeta su privacidad y administra
esta información según las pautas descritas en HP Online Privacy Statement (Declaración de
privacidad en línea de HP) (
Nota
Para ver todos los datos que se envían a HP, seleccione Fuente (para Internet Explorer)
o Código fuente de página (para Netscape) en el menú Ver de su explorador Web.
Para tener acceso a HP Instant Support
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Caja de herramientas (Windows)
Haga clic en la ficha Información, luego en HP Instant Support.
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Servidor Web incorporado
En un explorador Web, escriba la dirección IP asignada al dispositivo (esta información
aparece en la página de configuración; consulte
Comprensión e impresión de la página
). En la sección Otros enlaces de la ficha Información o
Configuración, haga clic en HP Instant Support.
Nota
No agregue a los favoritos las páginas Web que se usan para abrir HP Instant Support.
Si agrega el sitio y se conecta a él utilizando los favoritos, las páginas no contendrán la
información actual.