Hp instant support, Fichas de la caja de herramientas – HP Business Inkjet 2800 Printer series Manual del usuario
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36 4 - Configuración y administración de la impresora
ESWW
Fichas de la Caja de herramientas
La Caja de herramientas contiene fichas que usted puede usar para ver información acerca
del producto.
HP Instant Support
HP Instant Support es un conjunto de herramientas basadas en la Web para solucionar
problemas que le ayuda a identificar, diagnosticar y resolver rápidamente los problemas
de impresión.
Esta herramienta proporciona la siguiente información acerca de la impresora:
z
Acceso fácil a sugerencias para solucionar problemas
Proporciona sugerencias personalizadas para su dispositivo.
z
Resolución de errores específicos del dispositivo
Proporciona acceso inmediato a información que puede ayudarle a resolver mensajes de
error específicos del dispositivo.
Para ver una descripción del problema, así como recomendaciones para resolver o evitar
el problema, haga clic en el enlace dentro del mensaje. Para ver una lista de los errores
pasados del dispositivo, haga clic en Alertas en el lado izquierdo de la página de
HP Instant Support.
Fichas
Contenido
Estado de la
impresora
z
Impresora seleccionada
Muestra una lista de las impresoras instaladas compatibles con la Caja
de herramientas.
z
Información sobre el nivel de tinta
Muestra los niveles de tinta estimados para cada cartucho.
z
Solicitar suministros
Proporciona acceso a un sitio Web donde puede Solicitar suministros para la
impresora en línea.
z
Información sobre los cartuchos de tinta
Muestra los números de pedido y las fechas de vencimiento de los cartuchos de
tinta instalados.
z
Preferencias
Le permite configurar los parámetros avanzados de la Caja de herramientas,
como seleccionar en qué impresora aparecerán los mensajes de error,
especificar si desea que se le notifique a través de una alerta de audio cuando se
produzca un error y también los tipos de mensajes de error que desea ver.
Además, puede activar myPrintMileage AutoSend, un servicio que HP
proporciona para ayudarle a mantener un seguimiento de la utilización del
dispositivo con el fin de pronosticar el uso de la impresora y planificar la compra
de suministros. Consulte
para obtener más información.
Información
z
Información sobre la impresora
Proporciona enlaces a myPrintMileage y muestra la información de estado del
cabezal de impresión y del hardware de la impresora. Consulte
para obtener más información.
z
Información de ayuda
Proporciona enlaces a HP Instant Support y Atención al cliente de HP, así como
a esta guía del usuario para obtener ayuda en la realización de tareas y en la
solución de problemas. También entrega instrucciones que le indican cómo
realizar el registro de la impresora en pantalla. Consulte
para
obtener más información.