HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4380 - Manual (Página 150)

Solución: apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo. Reinicie el equipo y vuelva
a intentar escanear.
Si el problema continúa, intente enchufar el cable de alimentación directamente en
una toma con tierra en lugar de en un protector de sobretensión o una regleta. Si el
problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
Diríjase a
www.hp.com/support . Si se le solicita, seleccione el país o región y, a
continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Mensajes sobre archivos
La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con los archivos:
• Error al leer o escribir en un archivo
• Archivos ilegibles. No se ha podido leer ningún archivo NN
• Las fotografías no se encuentran
• Archivo no encontrado
• Formato de archivo no admitido
• Nombre de archivo no válido
• Tipos de archivo admitidos por el HP All-in-One
• Archivo dañado
Error al leer o escribir en un archivo
Causa: El software de HP All-in-One no ha podido abrir o guardar un archivo.
Solución: Compruebe que el nombre de carpeta y de archivo son correctos.
Archivos ilegibles. No se ha podido leer ningún archivo NN
Causa: Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada están dañados.
Solución: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el HP All-in-One o intente
transferir los archivos a su equipo mediante un lector de tarjetas de memoria o un
cable USB. Si ya ha transferido los archivos al equipo, intente imprimirlos con el
software HP Photosmart. Puede que las copias no estén dañadas. Si estas
soluciones no funcionan, vuelva a tomar las fotos con su cámara digital.
Las fotografías no se encuentran
Causa: Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada están dañados.
Solución: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el HP All-in-One o intente
transferir los archivos a su equipo mediante un lector de tarjetas de memoria o un
cable USB. Si ya ha transferido los archivos al equipo, intente imprimirlos con el
software HP Photosmart. Puede que las copias no estén dañadas. Si estas
soluciones no funcionan, vuelva a tomar las fotos con su cámara digital.
Causa: No se encuentran fotografías en la tarjeta de memoria.
Capítulo 13
148 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas