HP Impresora HP Photosmart Pro B8850 - Manual (Página 89)

Μήνυµα σφάλµατος: Πρόβληµα κεφαλής εκτύπωσης
Αιτία: Οι κεφαλές εκτύπωσης που υποδεικνύονται, λείπουν, δεν µπορούν να εντοπιστούν, έχουν εγκατασταθεί
λανθασµένα ή παρουσιάζουν βλάβη.
Λύση: Εγκαταστήστε ξανά τις κεφαλές εκτύπωσης που υποδεικνύονται. Πιέστε σταθερά σε κάθε κεφαλή
εκτύπωσης µέχρι να στερεωθεί στη θέση της και βεβαιωθείτε ότι το κάλυµµα του συγκροτήµατος έχει κλείσει
σωστά και ότι η επάνω θύρα του εκτυπωτή είναι κλειστή. Εάν το µήνυµα σφάλµατος συνεχίσει να εµφανίζεται,
επικοινωνήστε µε την υπηρεσία υποστήριξης της HP για ειδικές οδηγίες σχετικά µε την αντιµετώπιση
προβληµάτων των κεφαλών εκτύπωσης.
Μήνυµα σφάλµατος: Λάθος κεφαλές
Λύση: Αντικαταστήστε τις κεφαλές εκτύπωσης που υποδεικνύονται µε τις κατάλληλες κεφαλές εκτύπωσης για
τη συσκευή. Για να προσδιορίσετε τον αριθµό παραγγελίας για όλες τις κεφαλές εκτύπωσης που υποστηρίζει ο
εκτυπωτής, δείτε το οπισθόφυλλο αυτού του οδηγού.
Υποστήριξη HP
Αν εξακολουθείτε να αντιµετωπίζετε πρόβληµα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα:
1. Ελέγξτε την τεκµηρίωση που συνοδεύει τη συσκευή HP Photosmart.
2. Επισκεφθείτε την τοποθεσία Web ηλεκτρονικής υποστήριξης της HP στη διεύθυνση
www.hp.com/support . Η
ηλεκτρονική υποστήριξη της HP διατίθεται σε όλους τους πελάτες της HP. Αποτελεί την πιο γρήγορη πηγή για
ενηµερωµένες πληροφορίες συσκευών και βοήθεια από ειδικούς, ενώ περιλαµβάνει τα παρακάτω
χαρακτηριστικά:
•
Γρήγορη πρόσβαση σε εξειδικευµένο τεχνικό προσωπικό υποστήριξης
• Ενηµερώσεις λογισµικού και προγραµµάτων οδήγησης για τη συσκευή HP Photosmart
• Πολύτιµες πληροφορίες για τη συσκευή HP Photosmart και την αντιµετώπιση συνηθισµένων προβληµάτων
• Προληπτικές ενηµερώσεις συσκευής, ειδοποιήσεις υποστήριξης και νέα από την HP, διαθέσιµα όταν έχετε
δηλώσει το HP Photosmart
3. Μόνο για την Ευρώπη: Επικοινωνήστε µε τον τοπικό αντιπρόσωπο. Αν ο εκτυπωτής παρουσιάζει βλάβη
υλικού, θα πρέπει να τον πάτε στο κατάστηµα από όπου τον αγοράσατε. Στη διάρκεια ισχύος της περιορισµένης
εγγύησης, το σέρβις του εκτυπωτή είναι δωρεάν. Αφού λήξει η εγγύηση, θα χρεωθείτε µε το ανάλογο αντίτιµο
για την επισκευή.
4. Καλέστε την τεχνική υποστήριξη HP. Οι επιλογές και η διαθεσιµότητα υποστήριξης διαφέρουν ανά συσκευή,
χώρα/περιοχή και γλώσσα.
Σηµείωση Για µια λίστα αριθµών τηλεφώνου υποστήριξης, ανατρέξτε στην αντίστοιχη λίστα στο εσωτερικό
του οπισθόφυλλου.
Κανονιστικός αριθµός αναγνώρισης µοντέλου
SDGOA-0842
Για λόγους αναγνώρισης σε σχέση µε τους κανονισµούς, το προϊόν διαθέτει έναν Κανονιστικό Αριθµό Μοντέλου. Ο
Κανονιστικός Αριθµός Μοντέλου αυτού του προϊόντος είναι SDGOA-0842. Ο κανονιστικός αριθµός δεν πρέπει να
συγχέεται µε το εµπορικό όνοµα (HP Photosmart Pro B8800 series) ή τον αριθµό του προϊόντος (Q7161A,
Q7161-64001).
∆ηλώσεις για το περιβάλλον
Για πληροφορίες σχετικά µε την Περιβαλλοντική διαχείριση, ανατρέξτε στην ηλεκτρονική Βοήθεια. Για να µάθετε
πώς να ανοίγετε την ηλεκτρονική βοήθεια, ανατρέξτε στην ενότητα
Περισσότερες πληροφορίες .
Κεφάλαιο 5
86 Αντιµετώπιση προβληµάτων και υποστήριξη
Ελλην
ικά