HP Impresora HP Photosmart Pro B8850 Manual del usuario
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Compruebe si su cartucho de tinta está todavía en garantía:
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Si se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, compre un nuevo cartucho.
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Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de asistencia de HP. Encontrará
más información en el
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Mensaje de error: Los cartuchos están a punto de caducarse --O BIEN-- Los cartuchos han
caducado
Causa: La tinta de los cartuchos indicados está cerca de o ha alcanzado la fecha de caducidad.
Solución: Todos los cartuchos de impresión llevan una fecha de caducidad. El objeto de indicarla es proteger
el equipo de impresión y garantizar la calidad de la tinta. Si recibe un mensaje de cartuchos caducados, extraiga
y sustituya el cartucho de tinta caducado y, a continuación, cierre el mensaje. Si desea seguir imprimiendo sin
cambiar el cartucho, siga las instrucciones del producto o del mensaje de caducidad del cartucho de tinta en la
pantalla del ordenador. HP recomienda sustituir los cartuchos de impresión caducados. HP no puede garantizar
la calidad ni la fiabilidad de los cartuchos de tinta caducados. El mantenimiento de la impresora o las
reparaciones necesarias debido al uso de tinta caducada no están cubiertas por la garantía.
Mensaje de error: sustituir pronto los cartuchos.
Causa: Se estima que los cartuchos de tinta indicados tienen poca tinta.
Solución: Los cartuchos de tinta indicados puede que se deban sustituir pronto.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación.
Cuando vea un mensaje de aviso de nivel bajo de tinta, piense en tener a mano un cartucho de recambio
para evitar demoras en la impresión. No tiene que sustituir los cartuchos de tinta hasta que la impresora se
lo indique.
Mensaje de error: No se puede imprimir
Causa: La tinta de los cartuchos indicados se ha agotado.
Solución: Sustituya los cartuchos de tinta indicados. Encontrará más información en el
Mensaje de error: Problema con los cabezales de impresión
Causa: Los cabezales de impresión faltan, no se han detectado, se han instalado incorrectamente o están
dañados.
Solución: Pruebe reinstalando los cabezales de impresión indicados. Empuje firmemente sobre cada cabezal
de impresión hasta que quede alojado en su lugar y asegúrese de que la cubierta de los cabezales está bien
cerrada y que la puerta superior de la impresora está cerrada. Si el mensaje de error sigue apareciendo,
póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP para obtener instrucciones especiales de resolución
de problemas de cabezales de impresión.
Mensaje de error: Cabezales de impresión incompatibles
Solución: Sustituya los cabezales de impresión indicados con los cabezales de impresión apropiados para
el dispositivo. Para determinar el número de pedido para todos los cabezales de impresión compatibles con la
impresora consulte el dorso de esta guía.
Capítulo 5
38
Solución de problemas
Español