Problemas de impresión – HP Impresora HP Photosmart Pro B8850 Manual del usuario
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No puedo sacar la bandeja de salida
Solución
•
Tire de la bandeja de salida. No levante el borde frontal hacia arriba al tirar. Puede que tenga que aplicar
fuerza al tirar de la bandeja.
•
Asegúrese de que no tira de la bandeja principal (debajo de la bandeja de salida) al tirar de la bandeja de
salida.
No sucede nada cuando pulso el botón Reanudar
Solución: Asegúrese de que los cuatro cabezales de impresión y los ocho cartuchos de tinta están instalados
correctamente. Compruebe que ambas puertas y la bandeja para soportes especiales estén cerradas. Espere
hasta que el indicador luminoso Reanudar parpadee rápidamente y entonces intente pulsar otra vez el botón
Reanudar. Si no se inicia la calibración de la impresora, puede que haya un atasco de papel. Para obtener más
información acerca de cómo eliminar un atasco de papel, consulte
Mensaje de error: Hay un atasco de papel.
Quite el atasco y pulse el botón Reanudar en la impresora
.
El indicador Reanudar no está encendido o no parpadea
Solución: Los cabezales de impresión o los cartuchos no están presentes o no están instalados
correctamente. Asegúrese de que los cuatro cabezales de impresión y los ocho cartuchos de tinta están
instalados correctamente. Para obtener más información, consulte la Ayuda en pantalla o el Tutorial de inicio
rápido.
Problemas de impresión
Nota Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta sección para obtener
consejos sobre la solución de problemas o visite la dirección
. El nombre de los servicios
de asistencia de HP puede variar según el país o región.
Sugerencia Visualice las animaciones ¿Cómo? que están disponibles en Centro de soluciones de HP para
obtener información sobre cómo cargar papel en la bandeja principal o en la bandeja de soportes de impresión
especiales, cómo solucionar un atasco de papel y cómo instalar y sustituir cartuchos de tinta y cabezales de
impresión.
La impresora hace ruido al encenderla o tras un tiempo sin utilizarse
Solución: Es posible que la impresora haga ruidos tras un largo periodo de inactividad o cuando se ha
interrumpido y luego restaurado la fuente de alimentación. Se considera un funcionamiento normal. La
impresora está llevando a cabo un proceso de mantenimiento automático para garantizar una producción de
calidad óptima. Para obtener más información, consulte
La impresión es muy lenta
Causa: Probablemente se esté imprimiendo un archivo PDF o un proyecto con gráficos o fotografías de alta
resolución. Los proyectos grandes o complejos que contienen gráficos o fotografías se imprimen más despacio
que los documentos de texto.
Solución: Considere la posibilidad de emplear gráficos de menor resolución en el proyecto, si es posible, o
permitir tiempos de impresión superiores en el flujo de trabajo.
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