D-2 cómo recibir servicio de reparación – Magnum Energy MMS-E Series Manual del usuario
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Apéndice D: Información de garantía/servicio
D-2
Cómo recibir servicio de reparación
Si el producto requiere servicio de garantía o reparación, póngase
en contacto con cualquiera de los siguientes:
•
Un centro internacional de servicio técnico autorizado (ASC),
listados en la página web de Magnum Energy en:
http://magnumenergy.com/authorized-service-centers/
, o
•
Magnum Energy, Inc. en:
Teléfono: +1-425-353-8833
Fax: +1-425-353-8390
Correo electrónico:
Si hace la devolución de su producto para reparación, directamente
a Magnum, usted debe:
1. Devolver la unidad en el contenedor de envío original o su
equivalente.
2. Recibir un número de autorización de devolución de materiales
(RMA, Return Materials Authorization) de la fábrica antes de la
devolución del producto a Magnum Energy para su reparación.
3. Coloque los números de RMA claramente en el contenedor de
embalaje o en la nota o guía de embarque.
Cuando envíe su producto para su reparación, asegúrese de que
se encuentre correctamente embalado. Los daños debidos a un
embalaje inadecuado no se encuentran cubiertos por la garantía. Le
recomendamos enviar el producto a través del servicio rastreable o
asegurado.