Problemas con el escáner – Dell Inspiron 9300 Manual del usuario

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Solución de problemas

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Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN:

antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA:

si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del

escáner.

C

OMPRUEBE

QUE

LA

IMPRESORA

ESTÁ

ENCENDIDA

C

OMPRUEBE

LAS

CONEXIONES

DE

LOS

CABLES

DE

LA

IMPRESORA

:

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al

ordenador.

P

RUEBE

LA

TOMA

DE

ALIMENTACIÓN

ELÉCTRICA

:

asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

C

OMPRUEBE

QUE

W

INDOWS

RECONOCE

LA

IMPRESORA

:

1

Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.

2

Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

3

Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. Para una impresora USB, asegúrese de
que la función Imprimir en los siguientes puertos: está definida como USB.

V

UELVA

A

INSTALAR

EL

CONTROLADOR

DE

LA

IMPRESORA

:

consulte la documentación de la

impresora para obtener instrucciones.

C

OMPRUEBE

LA

DOCUMENTACIÓN

DEL

ESCÁNER

:

consulte la documentación del escáner para obtener

información acerca de la configuración y la solución de problemas.

D

ESBLOQUEE

EL

ESCÁNER

:

asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una

lengüeta o un botón de bloqueo.

R

EINICIE

EL

ORDENADOR

Y

VUELVA

A

PROBAR

EL

ESCÁNER

C

OMPRUEBE

LAS

CONEXIONES

DE

CABLE

:

• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador.

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