Dell Inspiron 9300 - Manual (Página 79)

Solución de problemas
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• La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su
unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el ordenador. La función
PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de
disco duro y quita cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el ordenador.
Use PC Restore (Restaurar PC) únicamente si System Restore (Restaurar sistema) no
soluciona su problema en el sistema operativo.
• Si recibió un CD de sistema operativo (Operating System) con su ordenador, puede utilizarlo
para recuperar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del CD de sistema operativo
(Operating System) también elimina todos los datos en el disco duro. Use el CD únicamente
si Restaurar sistema (System Restore) no soluciona su problema en el sistema operativo.
Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que
permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de
datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el
ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y
soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar
sistema. Para acceder al centro de ayuda y soporte técnico de Windows, consulte el apartado
“Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 12.
AVISO:
realice copias de seguridad de sus archivos de datos periódicamente. La función Restaurar
sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de
Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
Creación de un punto de restauración
1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico.
2 Haga clic en la tarea para Restaurar sistema.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauración del ordenador a un estado operativo anterior
Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la
Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la página 78) para resolver el problema.
Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema.
AVISO:
antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos
abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa
hasta que la restauración del sistema haya finalizado.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas
del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema.
2 Asegúrese de seleccionar Restaurar mi ordenador a una hora anterior y, a continuación, haga
clic en Siguiente.
3 Haga clic en una fecha del calendario en la que desee restaurar el ordenador.