Problemas con el vídeo y con la pantalla, Si la pantalla aparece en blanco – Dell Inspiron 9300 Manual del usuario

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Solución de problemas

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Problemas con el vídeo y con la pantalla

PRECAUCIÓN:

antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA:

si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el ordenador, se

recomienda conectar un monitor externo al ordenador.

P

ARA

COMPROBAR

QUE

SE

TRATA

DE

UN

PROBLEMA

CON

EL

RATÓN

,

EXAMINE

LA

SUPERFICIE

TÁCTIL

:

1

Apague el ordenador.

2

Desconecte el ratón.

3

Encienda el ordenador.

4

En el escritorio de Windows

, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo.

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.

R

EINSTALE

EL

CONTROLADOR

DE

LA

SUPERFICIE

TÁCTIL

:

consulte el apartado “Reinstalación de

controladores” en la página 77.

C

OMPRUEBE

LA

BATERÍA

:

si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya

agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y
enciéndalo.

P

RUEBE

LA

TOMA

DE

ALIMENTACIÓN

ELÉCTRICA

:

asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

C

OMPRUEBE

EL

ADAPTADOR

DE

C A :

compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el

adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.

C

ONECTE

EL

ORDENADOR

DIRECTAMENTE

A

UNA

TOMA

DE

ALIMENTACIÓN

ELÉCTRICA

:

omita los

dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el
ordenador se enciende.

A

JUSTE

LAS

PROPIEDADES

DE

LA

ALIMENTACIÓN

:

busque la palabra clave

En espera en el Centro de

ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder a la ayuda, consulte el apartado “Localización de
información” en la página 9.

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