Dell Precision 370 - Manual (Página 118)

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Compruebe el cable del teclado —
Asegúrese de que el cable del teclado está debidamente conectado al ordenador.
Apague el ordenador , vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en la Guía de instalación y
de referencia rápida del ordenador y reinicie el ordenador.
Compruebe que el conector del cable no tenga patillas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado
o pelado. Enderece las patillas que estén torcidas.
Quite los alargadores del teclado y conecte éste directamente al ordenador.
Pruebe el teclado — Conecte un teclado que funcione correctamente al ordenador y pruébelo. Si el teclado
nuevo funciona, el teclado original es defectuoso.
Compruebe si hay conflictos de software y hardware.
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
Compruebe los Indicadores luminosos de diagnóstico
Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente al ordenador y a la toma
eléctrica.
El ordenador no responde
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el ordenador — Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el
ratón, mantenga presionado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el
ordenador. A continuación, reinícielo.
Un programa no responde
Cierre el programa —
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que no responde.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente