Problemas con las unidades de cd y dvd, Problemas con la unidad de disco duro, Problemas de grabación en una unidad de cd/dvd-rw – Dell Precision 370 Manual del usuario
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PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
lista de verificación de diagnósticos
a medida que realice estas comprobaciones.
Asegúrese de que Microsoft® Windows® reconoce la unidad —
Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.
Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. Los virus pueden evitar a veces que Windows reconozca la
unidad.
Pruebe la unidad —
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.
Inserte un disquete de arranque y reinicie el ordenador.
Limpie la unidad o el disco —
Consulte "
Compruebe las conexiones de los cables.
Compruebe si hay conflictos de software y hardware.
Ejecute los
Problemas con las unidades de CD y DVD
NOTA:
la vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido, pero no indica
ningún defecto en la unidad ni en el CD o DVD.
NOTA:
debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los
DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Ajuste el control de volumen de Windows —
Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Asegúrese de que el volumen está activado pulsando la barra deslizante y arrastrándola hacia arriba.
Compruebe que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas seleccionadas.
Compruebe los altavoces y el altavoz para bajas frecuencias —
Consulte "
Problemas de grabación en una unidad de CD/DVD-RW
Cierre los otros programas — La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos durante la
grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes de
grabar en el CD/DVD-RW.
Desactive el modo de espera en Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW —
Consulte la
documentación del ordenador para obtener información sobre los modos de
Problemas con la unidad de disco duro
Ejecute los Diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell —