Dell Powervault LTO6 - Manual (Página 50)

Tabla 5-4. Descripciones y acciones correctoras (continuación)
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, continuación
En el caso de que surjan problemas con la grabación de datos:
Si el problema se ha producido mientras la unidad estaba grabando los datos en la cinta y si
sabe cuál es el número de serie del volumen del cartucho de cinta (ubicado en la etiqueta del
cartucho) cargado en la unidad cuando se ha producido el problema, repita la operación con
otro cartucho:
Si el problema se produce con varios cartuchos de cinta o si no sabe cuál es el número de
serie del volumen del cartucho de cinta, ejecute los diagnósticos de la unidad de cintas
(consulte el subapartado Código de la función 1 en “Cómo seleccionar una función de
diagnóstico o de mantenimiento” en la página 5-1):
v Si los diagnósticos no se llevan a cabo satisfactoriamente, póngase en contacto con el
soporte técnico de Dell.
v Si los diagnósticos se llevan a cabo satisfactoriamente, ejecute el diagnóstico Probar cabezal
(consulte el subapartado Código de la función H en “Cómo seleccionar una función de
diagnóstico o de mantenimiento” en la página 5-1).
– Si el diagnóstico de prueba de cabezal no se lleva a cabo satisfactoriamente, póngase en
contacto con el soporte técnico de Dell.
– Si el diagnóstico de prueba del cabezal no se ejecuta satisfactoriamente, sustituya los
cartuchos que hayan causado el problema.
El código de error se borra cuando se elimina el cartucho de cinta o se pone la unidad en
modalidad de mantenimiento.
Si el problema se ha producido mientras la unidad estaba leyendo datos de la cinta y si sabe
cuál es el número de serie del volumen del cartucho de cinta, realice uno de los siguientes
procedimientos:
v Si hay otra unidad disponible, inserte el cartucho en la otra unidad y repita la operación:
– Si la operación no se lleva a cabo satisfactoriamente, deje de utilizar el cartucho
defectuoso.
– Si la operación se lleva a cabo satisfactoriamente, inserte un cartucho virgen en la
primera unidad y ejecute los diagnósticos de la unidad de cintas (consulte el
subapartado Código de la función 1 en “Cómo seleccionar una función de diagnóstico o
de mantenimiento” en la página 5-1):
- Si los diagnósticos no se llevan a cabo satisfactoriamente, póngase en contacto con el
soporte técnico de Dell.
- Si los diagnósticos se llevan a cabo satisfactoriamente, el error era temporal.
v Si no hay otra unidad disponible, inserte un cartucho virgen en la unidad y ejecute los
diagnósticos de la unidad de cintas (consulte el subapartado Código de la función 1 en
“Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento” en la página 5-1).
– Si los diagnósticos no se llevan a cabo satisfactoriamente, póngase en contacto con el
soporte técnico de Dell.
– Si los diagnósticos se llevan a cabo satisfactoriamente, deje de utilizar el cartucho
En el caso de que surjan problemas con la lectura de datos:
Si el problema se produce con varios cartuchos de cinta o si no sabe cuál es el número de
serie del volumen del cartucho de cinta, ejecute los diagnósticos de la unidad de cintas
(consulte el subapartado Código de la función 1 en “Cómo seleccionar una función de
diagnóstico o de mantenimiento” en la página 5-1):
v Si los diagnósticos no se llevan a cabo satisfactoriamente, póngase en contacto con el
soporte técnico de Dell.
v Si los diagnósticos se llevan a cabo satisfactoriamente, ejecute el diagnóstico Probar cabezal
(consulte el subapartado Código de la función H en “Cómo seleccionar una función de
diagnóstico o de mantenimiento” en la página 5-1).
– Si el diagnóstico de prueba de cabezal no se lleva a cabo satisfactoriamente, póngase en
contacto con el soporte técnico de Dell.
– Si el diagnóstico de prueba del cabezal no se ejecuta satisfactoriamente, sustituya los
cartuchos que hayan causado el problema.
El código de error se borra cuando se elimina el cartucho de cinta o se pone la unidad en
modalidad de mantenimiento.
5-14 Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO