Dell PowerEdge 1750 - Manual (Página 39)

Si el mouse está dañado, continúe con siguiente paso.
3. Cambie el mouse defectuoso por uno en buen estado.
Si el problema se resuelve, reemplace el mouse defectuoso. Consulte " Obtención de ayuda ".
4. Ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que el controlador del mouse esté activado. Consulte "Uso del programa Configuración
del sistema" en la Guía del usuario.
Si el problema no se resuelve, continúe con siguiente paso.
5. Ejecute la prueba de los dispositivos para apuntar en los diagnósticos del sistema. Consulte " Ejecución de los diagnósticos del sistema ".
Si la prueba falla, consulte " Obtención de ayuda ".
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S
Problema
l El mensaje de error indica un problema con el puerto serie.
l El dispositivo conectado a un puerto serie no está funcionando correctamente.
Acción
1. Ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que el(los) puerto(s) serie estén activados. Consulte "Uso del programa Configuración
del sistema" en la Guía del usuario.
2. Si el problema es exclusivo de una aplicación en particular, consulte la documentación de esa aplicación para saber los requisitos específicos de
configuración del puerto que el programa necesita.
3. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada en línea. Consulte Ejecución de los diagnósticos del sistema en "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
Si las pruebas se ejecutan satisfactoriamente pero el problema persiste, consulte Solución de problemas de un dispositivo serie de E/S ".
Solución de problemas de un dispositivo serie de E/S
Problema
l El dispositivo conectado al puerto serie no está funcionando correctamente.
Acción
1. Apague el sistema y cualquier dispositivo periférico conectado al puerto serie.
2. Cambie el cable de interfaz serie por un cable que funcione y encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte " Obtención de ayuda ".
3. Corte la alimentación eléctrica al sistema y al dispositivo serie y cambie el dispositivo por un dispositivo parecido.
4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo serie. Consulte " Obtención de ayuda ".
Si el problema persiste, consulte " Obtención de ayuda ".
Solución de problemas de un dispositivo USB
Problema
l Un mensaje del sistema indica un problema con un dispositivo USB.
l Device connected to a USB port is not operating properly (El dispositivo conectado a un puerto USB no está funcionando correctamente).
Acción
1. Ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados. Consulte "Uso del programa Configuración del
sistema" en la Guía del usuario.
2. Apague el sistema y los dispositivos USB.
3. Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo que está fallando a otro conector USB.
4. Encienda el sistema y el dispositivo que se conectó.
Si se resuelve el problema, es posible que el conector USB esté defectuoso. Consulte " Obtención de ayuda ".
5. Si es posible, cambie el cable de interfaz por un cable que funcione.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte " Obtención de ayuda ".
6. Corte la alimentación eléctrica al sistema y al dispositivo USB, y cambie el dispositivo por un dispositivo parecido.
7. Encienda el sistema y el dispositivo USB.