Solución de problemas de conexiones externas, Solución de problemas de los subsistemas de vídeo, Solución de problemas del teclado – Dell PowerEdge 1750 Manual del usuario
Página 38: Solución de problemas del mouse
Solución de problemas de conexiones externas
Los cables sueltos o mal conectados son las causas más frecuentes de problemas en el sistema, monitor y otros periféricos (tales como una impresora, un
teclado, un mouse u otro dispositivo externo). Asegúrese que todos los cables externos estén conectados firmemente a los conectores externos del sistema.
Consulte la
Figura 2
-4
para identificar los conectores del panel posterior; consulte la
Figura 2
-2
para identificar los conectores del panel anterior.
Solución de problemas de los subsistemas de vídeo
Problema
l
El monitor no está funcionando adecuadamente.
l
La memoria de vídeo está defectuosa.
Acción
1.
Revise el sistema y las conexiones de la alimentación del monitor.
2.
Determine si el sistema tiene monitores conectados tanto en los conectores de vídeo en la parte anterior como en la parte posterior.
El sistema admite sólo un monitor conectado ya sea al conector de vídeo en la parte anterior o al de la parte posterior. Cuando un monitor está
conectado al panel anterior, los conectores de vídeo, teclado y mouse PS/2 del panel posterior se desactivan.
Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte un monitor. Si el problema no se resuelve, continúe con siguiente paso.
3.
Revise el sistema y las conexiones de la alimentación del monitor.
4.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada en línea. Consulte
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
en "Ejecución de los diagnósticos del
sistema".
Si las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el problema no está relacionado al hardware de vídeo. Consulte "
Búsqueda de soluciones de software
".
Si las pruebas fallan, consulte "
Obtención de ayuda
".
Solución de problemas del teclado
Problema
l
Un mensaje del sistema indica un problema en el teclado.
l
El teclado no funciona correctamente.
Acción
1.
Compruebe que el teclado esté conectado correctamente al sistema.
2.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada en línea. Consulte
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
en "Ejecución de los diagnósticos del
sistema".
Si la prueba falla, continúe con siguiente paso.
3.
Oprima cada una de las teclas en el teclado y examine éste, el cable y el conector del cable en busca de indicios de daños, incluyendo patas dobladas.
Si el teclado no está dañado, diríjase a
.
Si el teclado está dañado, continúe con siguiente paso.
4.
Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el teclado defectuoso. Consulte "
Obtención de ayuda
".
5.
Ejecute las pruebas de teclado en los diagnósticos del sistema. Consulte "
Ejecución de los diagnósticos del sistema
".
Si la prueba falla, consulte "
Obtención de ayuda
".
Solución de problemas del mouse
Problema
l
Un mensaje del sistema indica un problema en el mouse.
l
El mouse no funciona correctamente.
Acción
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada en línea. Consulte
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
en "Ejecución de los diagnósticos del
sistema".
Si la prueba falla, continúe con siguiente paso.
2.
Examine el mouse y el cable en busca de indicios de daños.
Si el mouse no está dañado, diríjase a
.