HP Impresora HP Deskjet serie 9800 - Manual (Página 99)

Sugerencias generales para la solución de problemas
Asegúrese de lo siguiente:
■ La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Cuando se enciende por primera vez la
impresora, tarda aproximadamente 45 segundos en calentarse.
■ Asegúrese de que la impresora esté en el estado Preparada. Si las luces de la impresora están
encendidas o parpadean, consulte
Guía de referencia de las luces de la impresora .
■ No aparecen mensajes de error en la pantalla del equipo.
■ El cable de alimentación y otros cables funcionan y están bien conectados a la impresora.
Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma eléctrica de corriente alterna
(CA) que funcione y cerciórese de que está encendida. Consulte
Especificaciones de la
impresora y declaración de conformidad para conocer los requisitos de voltaje.
■ El soporte esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora.
■ Los cartuchos de impresión estén instalados correctamente en las ranuras de código de color
correctas. Presione hacia abajo firmemente sobre cada uno para asegurar un buen contacto.
Asegúrese de haber retirado la cinta de todos los cartuchos de impresión.
■ Los seguros de la base del cartucho de impresión y las cubiertas estén cerrados. Consulte
Instalación o cambio de los cartuchos de impresión .
■ El panel de acceso trasero (o unidad dúplex) esté bien bloqueado en su lugar.
■ Se retiraron todas las cintas de embalaje y los materiales de la impresora.
■ La impresora puede imprimir una página de diagnóstico. Consulte Impresión de una página de
diagnóstico .
■ La impresora está establecida como la impresora actual o predeterminada. En Windows,
establezca la impresora como predeterminada en la carpeta Impresoras y faxes. En Mac OS,
establezca la impresora como predeterminada en Selector o en el Centro de impresión.
Consulte la documentación del equipo para obtener más información.
■ Detener impresión no está seleccionado si usa un equipo que funciona con Windows.
■ No se están ejecutando demasiados programas mientras realiza una tarea. Cierre los
programas que no se estén utilizando o reinicie el equipo antes de intentar ejecutar de nuevo la
tarea.
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