HP Impresora HP Designjet serie T7100 - Manual (Página 182)

La impresora no imprime
Entre los posibles motivos que pueden provocar que no se imprima cuando se espera un archivo
enviado desde el ordenador cabe citar los siguientes:
● Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no
funciona y el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está
conectado correctamente y que la toma de corriente está operativa.
● Puede que se esté produciendo un fenómeno electromagnético poco frecuente, como fuertes
campos electromagnéticos o interrupciones graves del suministro eléctrico. Tales supuestos
pueden provocar que la impresora se comporte de un modo extraño o que incluso deje de
funcionar. Apague la impresora mediante el botón
Encender del panel frontal, espere hasta que
el entorno electromagnético vuelva a la normalidad y, después, encienda la impresora de
nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el representante de asistencia al
cliente.
● Puede que la configuración de lenguaje gráfico no se haya establecido correctamente.
● Puede que no se haya instalado el controlador correcto de la impresora en el ordenador.
● Puede que al papel le afecte uno de los supuestos siguientes:
◦ El nombre de papel que aparece en el panel frontal no refleja el papel cargado en la
impresora.
◦ No hay suficiente papel en el rollo cargado para que se imprima el trabajo en su totalidad.
En estas condiciones, quizás se imprima un trabajo y se mantenga otro en la cola de impresión.
Para resolver el problema, quite el rollo de la impresora y cargue uno nuevo, siguiendo las
instrucciones del panel frontal durante el proceso.
● Puede que se haya Activado el agrupamiento y que la impresora esté esperando a que
transcurra el tiempo de espera del agrupamiento. En este caso, el panel frontal mostrará el
tiempo restante.
● Puede que haya solicitado una vista previa en el controlador de la impresora. En este caso, la
vista previa aparecerá en el navegador Web.
No se ha imprimido un trabajo
A continuación se enumeran las posibles causas por las que no se ha imprimido un trabajo.
● El trabajo especifica un tipo de papel que no está cargado.
● El trabajo especifica un origen del papel que no dispone de papel cargado.
● El trabajo es más ancho que el papel cargado.
● La apiladora está instalada y el papel cargado no es compatible con esta.
● El trabajo no especifica ni tipo de papel ni origen del papel, y el rollo está protegido.
La aplicación de software se ralentiza o se detiene al
generar el trabajo de impresión
Tal vez se necesiten muchos datos para generar un trabajo de impresión de alta calidad en gran
formato. Esto puede provocar que el programa de software se ralentice mucho o se pare. Si se
reduce la resolución de impresión quizás se evite el problema; sin embargo, la calidad de impresión
disminuirá.
174 Capítulo 19 Solución de otros problemas ESWW
Soluc
. otros problem
as