SMA SUNNY HOME MANAGER - Manual (Página 125)

SMA Solar Technology AG 15 Localización de fallos
Instrucciones de uso HoMan_Portal-BA-es-17 125
El Sunny Home Manager no
detecta ningún equipo de SMA
nuevo conectado a través de
Speedwire o bien no los
detecta todos. En su rúter no está activado DHCP.
Solución:
• Active el DHCP del rúter.
• Si su rúter no es compatible con DHCP, haga con
SMA Connection Assist que el equipo Speedwire adopte
configuraciones de red estáticas. Puede obtener el software
SMA Connection Assist de forma gratuita en el área de
descargas de www.SMA-Solar.com.
El rúter/conmutador instalado en la red desconecta los puertos
de la red de área local en caso de inactividad aparente para
ahorrar energía. De esta forma no es posible establecer la
conexión con el equipo de SMA.
Solución:
• Configure el rúter/conmutador de tal forma que los puertos
de la red de área local no se apaguen.
El conmutador instalado en la red utiliza IGMP Snooping. De esta
forma puede desconectarse el equipo de SMA en caso de
inactividad aparente y no puede restablecerse posteriormente.
Solución:
• Desactive la función de IGMP Snooping en el conmutador.
Es posible que el cortafuegos no esté ajustado correctamente.
Solución:
• Libere en el cortafuegos los puertos 9523 y 3478 (consulte
las instrucciones del cortafuegos).
Es posible que el cortafuegos o el filtro de IP no esté ajustado
correctamente.
Solución:
• Configure el cortafuegos o los ajustes del filtro de IP
(consulte las instrucciones del cortafuegos o del rúter).
Problema Causa y solución