Dell Precision M60 - Manual (Página 90)

Un programa se bloquea
Un programa deja de responder
Aparece una pantalla de color azul
Aparecen mensajes de error
Si se moja el equipo Dell™
1. Apague el equipo, desconecte el adaptador de CA del equipo y también del enchufe eléctrico.
2. Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de alimentación y después del ordenador.
3. Conéctese a tierra por el procedimiento de tocar uno de los conectores metálicos de la parte posterior del ordenador.
4. Extraiga el dispositivo para compartimentos modulares junto con las tarjetas PC instaladas y colóquelo todo en un lugar seguro para que se seque.
5. Extraiga la batería.
6. Pásele un paño a la batería y colóquela en un lugar seguro para que se seque.
7. Extraiga la unidad de disco duro .
8. Extraiga los módulos de memoria .
NOTA: el software normalmente incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un CD.
Consulte la documentación del software. Muchos fabricantes de software tienen sitios Web con información que puede ayudarle a
solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa. Vuelva a instalar el programa, si es
necesario.
Termine el programa
1. Pulse simultáneamente .
2. Haga clic en la ficha Applications (Aplicaciones) y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3. Haga clic en End Task (Finalizar tarea).
Apague el ordenador. Si no responde a la pulsación de teclas o a un cierre correcto, pulse el botón de encendido hasta que se apague.
Vuelva a pulsar el botón de encendido para reiniciar el equipo.
En Windows XP:
El equipo se reiniciará.
En Windows 2000:
La pantalla de color azul aparece porque Windows no se ha cerrado correctamente. ScanDisk se ejecutará automáticamente durante el
proceso de inicio. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Consulte " Mensajes de error ". Busque el mensaje y lleve a cabo la acción adecuada. Consulte la documentación del software.
Confirme que el problema está relacionado con el software. Ejecute las pruebas System Board Devices (Dispositivos de la placa base)
como se describe en " Diagnósticos de Dell ". Si todas las pruebas del grupo de dispositivos se ejecutan satisfactoriamente, el error puede
estar relacionado con un problema de software. Consulte la documentación del software.
PRECAUCIÓN: realice este procedimiento sólo si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si el equipo está conectado a un enchufe eléctrico,
Dell recomienda apagar la alimentación de CA en el interruptor automático antes de desconectar el cable del enchufe. Proceda con la máxima
precaución cuando retire cables mojados de una toma de corriente.