Dell Precision M60 - Manual (Página 86)

Problemas con la almohadilla de contacto o el ratón
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza las distintas comprobaciones.
6. Cierre la ventana Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem).
Compruebe que el módem se comunica con Windows.
En Windows XP:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Control Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) y en Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y
módem).
3. Haga clic en la ficha Modems (Módems).
4. Haga clic en el puerto COM del módem.
5. Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics (Diagnósticos) y en Query Modem (Consultar módem) para comprobar
que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
En Windows 2000:
1. Haga clic sobre el botón Start (Inicio), elija Settings (Configuración) y, después, pulse sobre Control Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem).
Si aparecen varias entradas para los mismos módems, pero éstos no están instalados, elimine las entradas, reinicie el ordenador y
repita los pasos 1 y 2.
3. Haga clic en la ficha Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en el puerto COM del módem.
5. Haga clic en Query Modem (Consultar módem) para comprobar que el módem se está comunicando con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Compruebe la configuración de la almohadilla de contacto.
En Windows XP:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro
hardware).
2. Haga clic en Mouse (Ratón).
3. Pruebe a ajustar la configuración.
En Windows 2000:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Settings (Configuración) y haga clic en Control Panel (Panel de control).
2. Haga doble clic en el icono Mouse (Ratón).
3. Pruebe a ajustar la configuración.
Compruebe el cable del ratón. Apague el equipo. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo
firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al equipo.
Para comprobar que se trata de un problema con el ratón, examine la almohadilla de contacto
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el ratón.
3. Encienda el equipo.
4. En el escritorio de Windows , utilice la almohadilla de contacto para desplazar el cursor, seleccionar un icono y abrirlo.
Si la almohadilla de contacto funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.
Compruebe los valores del programa de configuración del sistema. Compruebe que el programa de configuración del sistema presenta el
dispositivo adecuado para la opción de dispositivo apuntador. El equipo reconoce automáticamente un ratón USB sin necesidad de realizar
ajustes de configuración.
Pruebe el controlador del ratón. Para probar el controlador del ratón (que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la
almohadilla de contacto o los botones del ratón, ejecute la prueba Mouse (Ratón) en el grupo Pointing Devices (Dispositivos apuntadores)
de los Diagnósticos Dell .