Problemas con la impresora – Dell Precision M60 Manual del usuario

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Problemas con la impresora

 

Rellene la

Lista de verificación de diagnósticos

a medida que realiza las distintas comprobaciones.

 

Asegúrese de que los altavoces estén encendidos.

 Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. 

 

Ajuste el control de volumen de Windows.

Haga doble clic en el icono del altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la

pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para 
eliminar la distorsión. 

 

Pruebe los altavoces.

Conecte el cable de audio del altavoz al conector del equipo

. Asegúrese de que el control de volumen de los 

auriculares esté activado. Reproduzca un CD de música. 

 

Ejecute la autoprueba de los altavoces.

 Algunos sistemas de altavoces tienen un botón de autoprueba en el altavoz de tonos bajos. 

Consulte la documentación incluida con los altavoces con el fin de obtener las instrucciones para realizar autoprueba. 

 

Elimine las posibles interferencias.

 Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas halógenas cercanos, y compruebe si producen 

interferencias.

 

Vuelva a instalar el controlador de audio (sonido).

Consulte "

Reinstalación de software

".

 

Ejecute la prueba de diagnóstico PCI Devices (Dispositivos PCII).

Consulte "

Uso de los Diagnósticos Dell

". Si las pruebas se realizan

correctamente, el controlador está funcionando adecuadamente. 

Si el problema continúa o si las pruebas no se realizan con éxito, 

póngase en contacto con Dell

.

 

Sólo en Windows 2000, asegúrese de que está activado el audio digital de la unidad de CD. 

1.

 Haga clic sobre el botón 

Start (Inicio), elija Settings (Configuración) y, después, pulse sobre Control Panel (Panel de control).

2.

 

Haga doble clic en el icono System (Sistema).

3.

 

Haga clic en la ficha Hardware.

4.

 

Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).

5.

 

Haga doble clic en DVD/CD-ROM drives (Unidades de DVD/CD-ROM).

6.

 

Haga doble clic en el nombre de la unidad.

7.

 

En la pantalla Properties (Propiedades), haga clic en la ficha Properties (Propiedades).

8.

 

Haga clic en el cuadro situado al lado de la parte inferior de la pantalla para activar el audio digital de la unidad de CD o DVD.

 

Compruebe las conexiones de los cables de la impresora.

 Asegúrese de que el cable de la impresora esté conectado correctamente al 

equipo.

 

Compruebe el cable de la impresora.

1.

 

Cierre el equipo y apague la impresora.

2.

 

Cambie el cable de la impresora por otro que sepa que funciona.

3.

 

Encienda la impresora y el equipo, y vuelva a intentar imprimir.

4.

 

Si imprime correctamente,

póngase en contacto con Dell

para obtener asistencia con el fin de obtener un nuevo cable de impresora.

 

Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona. 

Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara. 

 

Asegúrese de que la impresora esté encendida.

 Consulte la documentación proporcionada con la impresora. 

 

Compruebe si Windows reconoce la impresora.

En Windows XP:

1.

 Haga clic en el botón 

Start (Inicio) y, a continuación, en Control Panel (Panel de control).

2.

 

Pulse sobre Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).

3.

 

Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho 

del ratón en el icono de la impresora. 

4.

 

Haga clic en Properties (Propiedades) y en la ficha Ports (Puertos). Asegúrese de que la opción Print to the following port(s):

(Imprimir en los siguientes puertos) está configurada como 

LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de impresora]).

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