Obtención de ayuda, Asistencia técnica, Servicios en línea – Dell OptiPlex GX60 Manual del usuario
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Obtención de ayuda
Guía del usuario de los sistemas Dell™ OptiPlex™ GX60
Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su importe
Cómo ponerse en contacto con Dell
Asistencia técnica
Si necesita ayuda con algún problema técnico, Dell está preparado para atenderle.
si necesita quitar las cubiertas del equipo, compruebe primero que están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem.
1.
Realice los procedimientos descritos en "
Solución de problemas
".
2.
Ejecute los
Diagnósticos Dell
.
3.
Lista de verificación de diagnósticos
y rellénela.
4.
Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio Web de asistencia técnica (
support.dell.com) para obtener ayuda sobre los
procedimientos de instalación y solución de problemas.
5.
Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, póngase en contacto con Dell.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la carpeta
Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
Express Service Code (Código de servicio urgente) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia técnica, consulte "
Servicio de asistencia técnica
".
Servicios en línea
Puede acceder al sitio Web Dell | Support en la dirección
support.dell.com. Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al
servicio de asistencia de Dell) y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas y a la información de la Ayuda.
l
Red mundial
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
NOTA:
llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos
necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible en todos los países.
NOTA:
algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de
EE.UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su disponibilidad.