Solución avanzada de problemas, Diagnósticos dell, Cuándo utilizar los diagnósticos dell – Dell OptiPlex GX60 Manual del usuario
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Solución avanzada de problemas
Guía del usuario de los sistemas Dell™ OptiPlex™ GX60
Reinstalación de controladores y utilidades
Uso de Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP
Reinstalación de Microsoft Windows 2000
Resolución de incompatibilidades de software y hardware
Diagnósticos Dell
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección "
Solución de problemas
" y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en
contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Ejecute el programa de configuración del sistema
, revise la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar
aparece en el programa de configuración del sistema y está activo.
Inicie los Diagnósticos Dell desde la
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
(también denominado
ResourceCD [CD
de recursos]).
Inicio de los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro
1.
Apague y reinicie el equipo.
2.
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. A continuación,
cierre el equipo mediante el menú
Start (Inicio) e inténtelo de nuevo.
3.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to Utility Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>.
4.
Cuando aparezca la opción Main Menu (Menú principal) de los Diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1.
Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2.
Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. A continuación, cierre el equipo
mediante el menú
Start (Inicio) e inténtelo de nuevo.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad
.
AVISO:
los Diagnósticos Dell sólo funcionan en equipos Dell™.
NOTA:
si aparece un mensaje en el que se indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Diagnósticos