Dell OptiPlex GX60 - Manual (Página 171)

Problemas con la impresora
Rellene la Diagnostics Checklist (Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si el indicador de alimentación parpadea de color verde. El equipo se encuentra en el modo de espera. Presione una tecla del teclado o
mueva el ratón para reanudar el funcionamiento normal.
Si el indicador de alimentación está apagado. El equipo se encuentra apagado o no recibe alimentación.
l Apriete el cable de alimentación en su conector, situado en la parte posterior del equipo, y en el enchufe eléctrico.
l Si el equipo está conectado a una caja de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada a un enchufe eléctrico y de que
está activada. Tampoco utilice dispositivos protectores de corriente, cajas de enchufes ni cables de prolongación para comprobar que
el equipo se enciende.
l Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
l Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel anterior están conectados firmemente a la placa base.
Si el indicador de alimentación es ámbar y verde o ámbar estable. El equipo está recibiendo alimentación eléctrica, pero podría existir un
problema de alimentación interno.
l Asegúrese de que el interruptor de selección de tensión coincide con la alimentación de CA de su zona (si es pertinente).
l Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base.
Si el indicador de alimentación se ilumina de color ámbar y parpadea. Puede que un dispositivo funcione mal o que esté instalado
incorrectamente.
l Retire y vuelva a instalar los módulos de memoria.
l Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.
l Extraiga la tarjeta de gráficos y vuelva a instalarla, si es aplicable.
Elimine las interferencias. Algunas causas posibles de interferencias son:
l Cables de prolongación de alimentación, teclado y mouse
l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes
l Hay varias cajas de enchufes conectadas al mismo enchufe eléctrico
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad .
NOTA: Si necesita asistencia técnica con su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora.
Compruebe la documentación de la impresora. Consulte la documentación de la impresora para obtener información de configuración y de
solución de problemas.
Asegúrese de que la impresora está encendida
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora.
l Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
l Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al equipo.
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona. Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora.
En Windows XP
1. Haga clic consecutivamente en el botón Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y, por último enPrinters and Other
Hardware (Impresoras y otro hardware).
2. Haga clic en View installed printers or fax printers (Ver impresoras o impresoras de fax instaladas).
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Properties (Propiedades) y en la ficha Ports (Puertos). Para una impresora paralela, asegúrese de que la opción Print to
the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto) está configurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de impresora]).
Para una impresora USB, asegúrese de que la opción
Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto) está definida
como USB.
En Windows 2000:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Settings (Configuración) y, a continuación, haga clic en Printers (Impresoras).
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
2. Haga clic en Properties (Propiedades) y en la ficha Ports (Puertos).
Para una impresora paralela, asegúrese de que la opción Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto) está
configurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de impresora]). Para una impresora USB, asegúrese de que la opción Print to
the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto) está definida como USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones.