Problemas con el vídeo y el monitor, Los auriculares no emiten sonido, Si la pantalla aparece vacía – Dell OptiPlex GX60 Manual del usuario
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Los auriculares no emiten sonido
Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la
Diagnostics Checklist
(Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece vacía
Compruebe el valor de configuración de dispositivos.
Ejecute el programa Configuración del sistema
y asegúrese de que la opción
Sound
(Sonido) bajo Integrated Devices (Dispositivos integrados) está establecida como On (Activado). Salga del programa Configuración del
sistema y reinicie el equipo.
Ejecute los
Diagnósticos Dell
Compruebe si hay conflictos de interrupt request (petición de interrupción)
Compruebe la conexión del cable de los auriculares.
Asegúrese de que el cable de los auriculares está insertado firmemente en el conector
para auriculares.
Desactive el modo digital.
Los auriculares no funcionan si la unidad de CD opera en el modo digital.
En Windows XP
1.
Haga clic en el botón
Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y, a continuación, en Sounds, Speech, and Audio Devices
(Dispositivos de sonido, audio y voz).
2.
Haga clic en Sounds and Audio Devices (Dispositivos de sonido y audio)".
3.
Haga clic en la ficha Hardware.
4.
Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5.
Haga clic en la ficha Properties (Propiedades).
6.
Desactive la casilla de verificación
Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Habilitar audio digital de CD para este dispositivo
de CD-ROM).
En Windows 2000:
1.
Haga clic en el botón
Start (Inicio), seleccione Settings→ (Configuración) Control Panel (Panel de control) y, a continuación, haga clic
en Sounds and Multimedia (Sonidos y multimedia).
2.
Haga clic en la ficha Hardware.
3.
Haga clic en el nombre de la unidad de CD y en Properties (Propiedades).
4.
Haga clic en la ficha Properties (Propiedades).
5.
Desactive la casilla de verificación
Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Habilitar audio digital de CD para este dispositivo
de CD-ROM).
Ajuste el control de volumen de Windows.
Haga un único clic o doble clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la
esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad
.
NOTA:
Consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.
Compruebe la conexión del cable del monitor.
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Si adquirió una tarjeta de gráficos, asegúrese de que el monitor está conectado a la tarjeta.
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Asegúrese de que el monitor está conectado correctamente (consulte la Guía de instalación y referencia rápida
incluida con el equipo).
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Si está utilizando un cable de extensión de gráficos y al quitarlo se soluciona el problema, el cable está defectuoso.
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Intercambie los cables de alimentación del equipo y del monitor para determinar si el cable de alimentación está defectuoso.
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Compruebe que el conector no tiene patas dobladas o rotas. (Es normal que a muchos conectores de cables de monitor le falten
algunas patas).
Compruebe el indicador de alimentación del monitor.
Si el indicador de alimentación no está iluminado, presione firmemente el botón para
asegurarse de que el monitor está encendido. Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el monitor recibe
alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, presione una tecla del teclado o mueva el ratón.
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona.
Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara.
Pruebe el monitor.
Conecte un monitor que funcione adecuadamente al equipo e intente utilizar el monitor. Si funciona el nuevo monitor,
significa que el original está defectuoso.
Compruebe el valor de configuración de la tarjeta.
Ejecute el programa Configuración del sistema
y asegúrese de que la opción
Primary
Video Controller (Controlador de vídeo principal) bajo Integrated Devices (Dispositivos integrados) está establecida correctamente. Para
una tarjeta AGP, establezca Primary Video Controller (Controlador de vídeo principal) como AGP. Para una tarjeta PCI, establezca Primary
Video Controller (Controlador de vídeo principal) como Auto (Automático). Salga del programa Configuración del sistema y reinicie el equipo.
Ejecute los
Diagnósticos Dell