Dell PowerVault DR2000v - Manual (Página 205)

• Un registro de operaciones del sistema por si Dell Support necesita proporcionar asistencia técnica
Para acceder a esta funcionalidad, utilice la siguiente opción de la GUI del panel de navegación del sistema DR Series:
• Support (Asistencia) → Diagnostics (Diagnósticos)
El servicio Diagnostics (Diagnósticos) funciona recopilando toda la información relacionada con el sistema que pueda
ayudar a la hora de diagnosticar un problema o condición de error del sistema.
Para obtener más información sobre paquetes de archivos de registro de diagnósticos, ver
Página Diagnósticos y
opciones .
Diagnostics (Diagnósticos) se ejecuta como un servicio durante el inicio del sistema, y este proceso escucha las
peticiones entrantes. Existen dos modos en los que se inicia el proceso de recopilación de diagnósticos:
• Modo Admin-Generated (Generado por el administrador): cuando el administrador realiza una petición de la CLI o la
GUI del sistema DR Series (y el motivo predeterminado que aparece es admin-generated [generado por el
administrador]).
• Modo Auto-Generated (Generado automáticamente): cuando se notifica un error de servicio o proceso, el sistema
DR Series empieza a recopilar información relacionada con el sistema. Una vez finalizada la recopilación generada
automáticamente, genera un evento del sistema.
Cuando el directorio de registro de diagnósticos supera la capacidad de almacenamiento máxima, cualquier registro
con una antigüedad de más de una hora se elimina automáticamente. La GUI del sistema DR Series le permite
descargar y guardar archivos de registro de diagnósticos en otros sistemas de la red. El sistema DR Series también
mantiene un directorio de registros de archivo independiente que recopila otra información relacionada con el sistema,
y estos registros de archivo también se eliminan automáticamente cuando superan una capacidad máxima.
Para obtener más información, ver
Página Diagnósticos y opciones , Generación de un archivo de registro de
diagnósticos , Descarga de archivos de registro de diagnósticos y Eliminación de un archivo de registro de diagnósticos .
NOTA: Al generar un paquete de archivos de registro de diagnósticos, este contiene toda la información del
sistema DR Series que necesita para ponerse en contacto con Dell Support y obtener asistencia técnica. Cuando
se genera un paquete de archivos de registro de diagnósticos, este proceso también recopila todos los
diagnósticos previamente generados de forma automática y los elimina del sistema.
El paquete de archivos de registro de diagnósticos recopila el mismo tipo de información de hardware, de
almacenamiento y del sistema operativo que se recopila al usar Dell System E-Support Tool (DSET) y los comandos de la
CLI del sistema DR Series (diagnostics --collect --dset). Para obtener más información sobre los comandos de la interfaz
de línea de comandos del sistema DR Series, consulte la
Dell DR Series Command Line Reference Guide (Guía de
referencia de línea de comandos de DR Series de Dell) .
La información basada en DSET que se recopila para el sistema ayuda a Dell Support a solucionar problemas o a
evaluar el estado del sistema DR Series.
Descripción de la recopilación de diagnósticos
El proceso de la herramienta de recopilación del servicio de diagnósticos cumple las siguientes directrices:
• El sistema DR Series desencadena una recopilación automática de registros de diagnósticos del estado del sistema
DR Series para cualquier proceso del sistema o error de servicio.
• Todas las peticiones automáticas de recopilación de diagnóstico se ponen en cola y se ejecutan secuencialmente.
• La GUI del sistema DR Series ofrece opciones para ver los registros de diagnósticos existentes, generar nuevos
registros de diagnósticos, descargar y guardar copias de registros de diagnósticos existentes, o eliminar registros
de diagnósticos existentes. Para obtener más información, ver Página Diagnósticos y opciones y Acerca del
servicio de diagnósticos .
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